10 grandes mitos de twitter

A estas alturas, pareciera que Twitter siempre ha existido. Es la conciencia omnisciente, es el lugar al que vamos si escuchamos que algo ocurre, los primeros titulares antes de ser titulares, el ruido que se une en una sola voz, se amplifica, acelera y se convierte en información u organización que puede hacer libre a países y dar esperanza a los más jóvenes.

Twitter es una distracción para el pensamiento único, es libertad, es falta de productividad, es chisme vacio y superfluo, es información precisa, es la personalidad que ha muerto aunque le toque morir años después. Twitter es verdad y es mentira. Es ego transpirado y humildad seca. Twitter es muchas cosas, todo esto que aquí decimos o ninguna de estas cosas.

Como es tan difícil definir a la herramienta, se ha llenado de mitos, de medias verdades, de leyendas urbanas. Cosas que definen a Twitter en la mente de algunas personas y que pueden prestarse a la confusión, o la añoranza, o a la creatividad, o a X forma de ver el mundo, pero que son muy distantes de la realidad objetiva, de lo que algunos llaman verdad. Creer en estos mitos y actuar pensando que son ciertos, nos van a limitar nuestra experiencia y capacidades reales dentro de Twitter. Es mejor tomar aire, sacarse algunas telarañas mentales, y mejorar nuestro día a día a la hora de usar la herramienta.

Los 10 más grandes mitos de Twitter:

1. Twitter es una red social
Twitter no es una red social. Se definen a sí mismos como:

… Una red de información en tiempo real que te conecta con las últimas historias, ideas, opiniones y noticias sobre lo que encuentras interesante.

Varios ejecutivos de Twitter de forma reiterada han indicado que la herramienta no es una red social. Kevin Thau (vicepresidente de negocios) asegura que Twitter es una red de noticias y conocimiento. Thau dice:

Twitter es para noticias. Twitter es para contenido. Twitter es para información.

Twitter es a su vez una herramienta de microblogging que dista mucho de tener todos los elementos necesarios para que sea considerada una red social como tal. Entender como los creadores de Twitter definen a su compañía puede ayudar enormemente a comprender hacia donde se dirigen, están más cercanos a convertirse en la conciencia “invisible” de la humanidad que a un gigante calendario para anotar cumpleaños. La pestaña #descubre nos da muchas pistas del camino que han decidido.

2. Twitter es recíproco
Una de las cosas más falsas que puedes escuchar en Twitter es que la relación entre seguidores y seguidos tiene que ser recíproca. Twitter siempre ha sido una herramienta en la cual puedes seguir a gente que no te sigue, y al revés igual. La herramienta no ha sido construida para garantizar “el sígueme y te sigo”. De hecho es casi imposible lograrlo por las limitaciones que tiene a la hora de evitar cuentas de spam. Twitter no es recíproco porque la cantidad de gente que puedes leer y seguir es limitada, es una tontería seguir a 10.000 personas, al final no lees a nadie y no logras establecer lazos con nadie. A menos que olvides tu timeline y uses solamente listas. Puedes hacerlo pero estás viviendo una mentira y desechando el uso del timeline principal.

Un detalle importante, aunque Twitter no es reciproco, esto no significa que no existan ciertas normas o reglas sociales que terminen cumpliéndose en esta red. Dejar de seguir a un amigo puede causar problemas, no seguir a tu jefe o compañeros de trabajo puede ser un motivo de discordia. A lo que me refiero es que hay que tener cuidado con el tema de seguir a alguien o dejar de seguirlo, más si es una persona cercana.

3. Lo que importa en Twitter es el número de seguidores
Hay tantas formas de manipular el número de seguidores en Twitter que esta métrica pierde cualquier sentido a la hora de evaluar si una persona es realmente importante o influyente. Se pueden comprar seguidores, exprimir hasta el tuétano el mito del “sígueme y te sigo” o follow1x1, se pueden crear bots que sigan gente y gente y gente y gente todos los días (y los dejen de seguir luego) y apelar al sentimental followback automático de mucha gente. Conseguir seguidores en Twitter de una forma que no sea orgánica, no tiene un sentido de uso real más allá de engañar a las agencias de publicidad y social media para que te crean influyente, y la verdad es que nadie te lee.

Por otra parte, cualquier cuenta de Twitter que tenga más de 100 seguidores, conseguidos de forma orgánica, comienza a tener muchas ventajas para la persona, que cuentas de miles de seguidores fantasmas. Un número interesante, y que puede ser una meta relativamente sencilla se conseguir son los 1000 seguidores. Con esta cantidad de personas vas a disfrutar mucho de la experiencia de usar Twitter, y podrás crear y participar en conversaciones interesantes. Piensa en tus seguidores como amigos o colaboradores, no como fans.

4. Nadie está interesado en qué desayunaste
Una de las peores mentiras que recorre internet asegura que nadie está interesado en aspectos muy personales de tu vida. Esto es completamente falso. A las personas en Twitter les encanta seguir personas, las marcas y compañías se encuentran relegadas a un segundo plano. La razón principal porque las personas siguen a personas son por aquellos pequeños tweets que te muestran que del otro lado hay un humano que comparte algo de sus experiencias cotidianas. Por supuesto, no tiene que ser todo lo que haces y el 70% de tus tweets, pero pequeños mensajes donde indicas las cosas que te gustan de la vida, los sitios a donde vas, las cosas que comes, demuestran tu lado humano.

No eres un robot que solo envía enlaces a los blogs más populares de internet, eres una persona que hace cosas interesantes (o no tanto) en su día a día. Pero ese “voy por un café” o ¨”que buena cerveza me estoy tomando” humaniza tu linea de tiempo, y humaniza tu vida.

5. Los trending topics son manipulados por Twitter
Algo que frecuentemente muchos políticos o activistas aseguran: Twitter no quiere que mi gran “cruzada por evitar la muerte de los mosquitos tropicales amarillos desconocidos del sur del Amazonas venezolano” sea trending topic porque eso desestabiliza el orden mundial y logra la ultra revolución definitiva donde el status quo peligra indefinidamente. Tonterías. Los trending topics no son manipulados por Twitter.

La forma como se seleccionan estos “temas del momento” o tendencias, recaen sobre un algoritmo informático que decide, bajo ciertos parámetros desconocidos, qué es “popular en Twitter” y qué no. Aunque todo algoritmo se puede manipular si se conoce que parámetros influyen en él, este nivel de manipulación es realizado por usuarios o expertos que descubren cómo funciona dicho programa, y la forma en que es manipulado es muchas veces bien efímera. Por otro lado, ninguna causa, ni ninguna revolución va a tener más o menos éxito si parece como trending topic por unas horas o días. El mundo no se cambia desde los trending topics de Twitter.

6. Los trending topics son temas realmente importantes
Las tendencias de Twitter tienen un alto componente lúdico, basta ver los 10 temas del momento para encontrar un montón de hashtags como: #EscribeNombresDeBandasComoSeOye, #LaVerdadEs, #FelizViernes, #CulpadeClarin, etc. que son creados por la gente para divertirse, incluso algunos que pueden tener un origen político o relativamente importante, pero terminan convirtiéndose en un concurso de frases “ingeniosas” o una forma de expresar gustos personales o tratar de decir algo chistoso. No son aspectos realmente importantes del día o de la actualidad.

De esta forma muchos temas banales o que carecen de un aspecto trascendental para personas, países o comunidades terminan siendo temas del momento en Twitter. Es probable que estos trending topics ayuden más a un sociólogo a entender a la gente, que a un periodista a descubrir que es lo más importante del día. Por esta confusión vemos periódicos llenos de noticias en referencia a “tendencias en Twitter” que no son tendencia, ni noticia, ni nada. Igual que arriba: El mundo no se cambia desde los trending topics de Twitter.

7. Para usar Twitter tienes que escribir tweets
Aunque participar en la conversación y escribir tweets puede ser una gran experiencia, y en el caso de empresas y marcas es algo fundamental, existen personas que pueden usar Twitter sin siquiera escribir un mensaje en 140 caracteres en toda su vida. Seleccionando bien a quién seguir y usando las listas de Twitter, puedes convertir a esta herramienta en un poderoso centro de información. Si te gusta leer y consumir noticias, y no te gusta escribir, igual Twitter es para ti.

Puedes ampliar la experiencia creando una cuenta y usando una tablet con Flipboard o Zite, vas a disfrutar de horas y horas de conocimiento. Por otro lado, muchos servicios web usan a Twitter como medio para autenticar (hacer login) a las personas. Una cuenta en Twitter te permitirá usar muchos otros servicios y herramientas. Todo esto sin la necesidad de escribir.

8. En Twitter tienes que responder a todos
El tiempo de las personas es limitado, no existe nadie que tenga el 100% de sus horas para dedicarlas a Twitter. Esta herramienta se usa desde la web, computadoras de escritorio, portatiles, tablets, celulares y hay tweets que se disparan desde otros servicios, o simplemente se programan. Uno puede tuitear desde la calle, la gente interactua con lo que escribimos, pero en ese momento ya estamos manejando o en una reunión, este proceso puede repetirse varias veces, pasa el día y nunca revisamos Twitter hasta la mañana siguiente. Aunque tratemos de responder a todo el mundo siempre hay limitaciones de tiempo y geográficas (no estamos siempre EN el Twitter).

Hay que tomarse con calma cuando una persona no nos responde, y si nunca te responde probablemente no tenga tiempo nunca o sea un maleducado o no sea torpe respondiendo, hay muchos factores. Por supuesto contestar dentro de las posibilidades de tiempo e interés personal, es lo mejor, pero no va a ocurrir siempre.

9. Twitter es el fin del periodismo
Nada es el fin de nada. Las cosas se matan a sí mismas al no existir innovación o compromiso. El periodismo va a existir por siempre, o hasta el día que todos los periódicos del mundo (y las personas) estén más interesados en las Kardashian que en la crisis europea, oh wait!

10. Un tweet muere a los pocos minutos
Hay tweets que tienen una vida muy larga. Una de las opciones que da el Twitter actual es de insertar tweets, esto permite colocarlos en blogs, medios de comunicación, páginas web y otros servicios de Internet. Aunque muchos tweets pasan sin pena ni gloria, algunos de ellos no morirán en pocos minutos, van a sobrevivir en otros sitios.

Por otro lado, a muchos periódicos que tienen pocas noticias les encanta hurgar en Twitter para sacar e imprimir tweets en sus primeras planas. Así que puedes dar un salto a la fama con tus 140 caracteres de fama.

Alt1040

@cavired

MisiónPyme - Innovación ¿cómo pasar de la idea a la práctica?

"la innovación por la innovación no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil”.

MisiónPyme - Innovación ¿cómo pasar de la idea a la práctica?

Manual para principiantes en Twitter. Primeros pasos

Manual para principiantes en Twitter. Primeros pasos

Marketing 360

Hay fiebre de marketing de contenidos. Esa es la sensación que se percibe en miles de empresas en todo el mundo que han descubierto que los contenidos sirven como estrategia de marketing para impactar las emociones de los consumidores. Tal técnica consiste en crear y distribuir información relevante para las audiencias a fin de conectarlas con las marcas y crear vínculos de confianza duraderos.

El marketing de contenidos, además de crear un valor único que eleva la visibilidad de nuestra marca, permite entregar a las audiencias información consistente y valiosa para ganar su lealtad utilizando un amplio espectro de piezas de información que incluye desde newsletters, historias de éxito y white papers, hasta eBooks, artículos editoriales y publicaciones en medios sociales, entre otras.

Y si la información es variada, los canales aún más, ya que el mismo marketing de contenidos ha provocado el surgimiento de una variedad de medios y formatos (microblogs, videos, aplicaciones móviles, buscadores web, etcétera), cuya existencia complica aún más el proceso de compra, ya que los consumidores son cada vez más expertos y buscan un flujo continuo de contenidos e información relevante que les permita tomar decisiones acertadas.

Sin embargo, los contenidos por sí solos no son valiosos hasta tanto no incluyan información enfocada a los consumidores. Esto significa que la ausencia de contexto puede resultar en una sobrecarga de contenido irrelevante.

¿Qué contenido es relevante?

Cuando diseñamos una estrategia de marketing de contenidos aparecen dos elementos complementarios y relevantes entre sí: el contenido y el contexto. El contenido es “de lo que trata el negocio”, mientras que el contexto es “donde y cuando sucede”. Un contenido es relevante cuando proporciona mayor valor a las audiencias y les permite acercarse más a una marca.

De hecho, el contexto modela los contenidos y de forma análoga, el contenido implica un contexto; esto significa que no hay información sin contexto. El desafío consiste en saber qué contenidos y qué contextos dejar por fuera. Sin embargo, en la actualidad, son muchos los gerentes de marketing que prefieren agregar más información y menos contexto.

Contenidos en contexto

El contexto es cada vez más importante a la hora de mercadear contenidos, máxime cuando las redes sociales, buscadores web y canales de distribución disgregan la información de forma tal que aturden al consumidor y lo hacen elegir una marca diferente cuyos contenidos estén en contexto, es decir, que sean relevantes a sus necesidades.

Por ejemplo, si una agencia de viajes conoce que un turista viajará a Nueva York, es ingeniero de sistemas, vive en Colombia, tiene dos hijos, es fanático del hockey, le gusta el montañismo y prefiere la cocina italiana, el contexto sería el eslabón perdido para que el marketing de contenidos tenga sentido. De nada sirve bombardear al consumidor con docenas de ofertas, si no están dirigidas y enfocadas a sus hábitos y preferencias.

Aquí el éxito de la estrategia de contenidos se mide en calidad antes que en cantidad; esto significa que –para consolidarse- las marcas deben generar un dinamismo tal que les permita promover contenidos innovadores que mantengan el interés del consumidor, lo comprometa con los productos y lo haga participar en los diálogos sociales de la marca.

Para ello, es necesario crear contenidos coherentes y de calidad valiéndose de técnicas como el target group(mercado objetivo), la segmentación y el posicionamiento, de forma tal que identifiquemos no solo los rasgos culturales, sociales, religiosos y geográficos de nuestros clientes, sino además sus gustos y diversidad de preferencias de acuerdo con el segmento del mercado donde opera nuestra empresa.

Así las cosas, el marketing de contenidos transcurre entre una mezcla equilibrada de contenidos –la esencia del negocio- y contextos, para producir información con el mayor nivel de relevancia y utilidad que permita conectar nuestra empresa a los clientes y establecer con ellos vínculos duraderos de confianza y fidelización.

Portafolio.co


@cavired

Tranformacion del Marketing en la era digital

Tranformacion del Marketing

Estamos viendo enormes transformaciones que se encuentran afectando al mercadeo. Lo comentamos desde hace mucho tiempo, insistiendo en que solo el cambio, la transformación son permanentes. Hay estar preparándose para adaptarse, aceptar y cambiar estrategias, e incluso la forma de pensar.

En un estudio del IBM Institute for Business Value, confirma que más de la mitad de los Directores y Gerentes de Mercadeo (llamados en inglés CMOs) no se encuentran preparados para enfrentar los nuevos cambios que se encuentran produciendo y la creciente complejidad de los mercados.

El estudio se basó en conversaciones personales con más de 1.700 CMOs (Chief Marketing Officers) de todo el mundo. Los CMOs entrevistados están conscientes de los retos a los que se enfrentan. Reconocen que el mundo en el que operan es mucho más volátil, incierto y complejo. Los CMOs no se sienten completamente preparados para manejar la situación.

Las respuestas de los CMOs identificaron numerosas áreas de debilidad. Esto es interesante no solo para los Gerentes de Mercadeo de nuestros países, sino para las Escuelas y Universidades se encuentran preparando los futuros encargados del mercadeo de las empresas.

¿Cuáles son las principales fuentes de preocupación?

El estudio ha tratado de averiguar en profundidad si los CMOs se consideran capaces de gestionar el impacto de factores clave de mercado. Los factores claves analizados en el estudio fueron: explosión de datos, redes sociales, proliferación de canales y dispositivos, cambios demográficos en los clientes, restricciones financieras, menor fidelidad a la marca, oportunidades en mercados emergentes, responsabilidad en el ROI, colaboración e influencia del cliente, cuestiones de privacidad, outsourcing global, normativa y cuestiones regulatorias, transparencia corporativa.

Ha resultado alarmantemente que más del 50% de encuestados piensan que no están suficientemente preparados para gestionarlos los factores mencionados excepto dos: aspectos regulatorios y normativos y transparencia corporativa.

En el estudio se encontró que muchos CMOs son reticentes o se niegan a adquirir nuevas habilidades tecnológicas y financieras. Cuando se preguntó a los encuestados qué atributos piensan que necesitarían para tener éxito personalmente en el futuro, la competencia tecnológica, la experiencia en redes sociales y la base financiera aparecieron al final de la lista. Siguen dando mucha más importancia a los rasgos de liderazgo tradicional.

El incremento en el volumen de datos ocupa el primer lugar de la lista de preocupaciones. Más del 70% de los CMOs que piensan que es importante afirman que no están totalmente preparados para afrontar su impacto. "Uno de nuestros retos más grandes se encuentra en el análisis de datos. Por la complejidad y el tamaño de nuestra organización, nos hemos quedado atrás"', admitió un CMO del sector de productos de consumo de Estados Unidos.

Las redes sociales ocupan el segundo puesto en términos de la ansiedad que genera. "La comunicación a través de las redes sociales es completamente diferente de las herramientas o canales de comunicación tradicionales', dijo un CMO del sector de productos de consumo de Polonia.

La proliferación de canales y dispositivos que los clientes pueden utilizar se encuentra en tercer lugar de las preocupaciones de los CMOS, que fueron consultados. En efecto, el propio mercado se está fracturando, como apuntan varios encuestados. "Los mercados de masas ya no existen; se han fragmentado", comentó un CMO del sector asegurador de Australia. Un CMO del sector de los productos de consumo de Singapur comentó en el mismo sentido, "la solución perfecta es dar servicio a cada cliente de forma individual. ¿El problema? Hay miles de millones de ellos".

Las características cambiantes de los consumidores también aparecen destacadas entre las mayores preocupaciones de los CMOs. El 63% creen que el cambio en la demografía de los consumidores causará un impacto significativo en sus funciones de marketing.

"Está llegando una nueva generación con necesidades y hábitos de consumo totalmente diferentes. Las empresas tendrán que adaptarse a este cambio para poder sobrevivir en el mercado", observó un CMO del sector asegurador de Turquía.

Así será el mundo en el año 2050

Con la publicación de su estudio ‘El suministro en el futuro: Logistics 2050’, Deutsche Post DHL hace una mirada sobre el futuro del comercio, las empresas y la sociedad.

El estudio considera cinco escenarios de vida diferentes en el año 2050. Esas cinco visiones del futuro se basan en un análisis detallado de los factores más críticos, tales como modelos de comercio y consumo, tendencias tecnológicas y sociales o el cambio climático, así como en el cálculo de su impacto probable en el comportamiento y los valores de la población del año 2050.

"El ritmo al que se suceden los cambios se ha acelerado rápidamente en los últimos años", señaló Frank Appel, CEO de Deutsche Post DHL, en la presentación del estudio en Berlín.

"En este entorno económico, político y social tan complejo, resulta ya prácticamente imposible realizar proyecciones lineales. En un mundo cada día más difícil de predecir, debemos ampliar nuestro horizonte y plantearnos alternativas.

Podemos elaborar estrategias sólidas y fijar el rumbo correcto solo si hemos logrado comprender diferentes perspectivas".

El punto de partida metodológico para desarrollar los escenarios de futuro alternativos en el estudio de este año fue un análisis en profundidad de diversos factores clave y su vinculación con las tendencias que podrían moldear el mundo en las próximas décadas. A diferencia de los métodos de proyección y análisis aislados clásicos, la técnica de los escenarios utilizada aquí con ayuda de renombrados expertos destaca las posibles direcciones que podrían tomar los parámetros más importantes y los relaciona con los escenarios.

Esas posibles direcciones se debatieron y evaluaron en talleres de trabajo. Con este enfoque, pudieron identificarse de forma sistemática y exhaustiva diversas sendas de desarrollo a lo largo de las próximas cuatro décadas y varias versiones complejas del futuro.

ECONOMÍA INCONTROLADA; COLAPSO INMINENTE

El mundo se caracteriza por un materialismo incontrolado y el consumo de masas. Este tipo de vida insostenible se nutre de la explotación implacable de los recursos, una evolución que acelera el cambio climático y provoca que los desastres naturales se multipliquen.

En un mundo caracterizado por el crecimiento desenfrenado, la demanda de servicios de transporte y logística aumenta drásticamente. Una súper red de transporte mundial garantiza el rápido intercambio de mercancías entre los distintos centros de consumo.

Pero, a medida que avanza el cambio climático, las cadenas de suministro sufren cada vez más interrupciones, lo cual plantea nuevos desafíos a las empresas de logística.

SUPEREFICIENCIA EN GRANDES METRÓPOLIS

Las "mega-metrópolis" aparecen como los centros de poder mundial. Son, a un tiempo, los principales impulsores y los beneficiarios de un cambio de paradigma hacia el crecimiento "verde".

Para superar los problemas de la expansión de las estructuras urbanas, como los embotellamientos y las emisiones de gases, las mega-metrópolis se han convertido en grandes defensoras de la cooperación.

La robótica ha revolucionado el mundo de la producción y los servicios. Los consumidores han modificado sus hábitos: ahora lo normal es rentar los productos, no comprarlos.

Gracias a nuevas ideas sobre tráfico eficiente se ha logrado reducir los embotellamientos. Una súper red mundial de mega transportistas, formada por camiones, barcos, aviones, así como por transportistas espaciales, ha establecido importantes conexiones comerciales entre las mega-metrópolis del mundo. Al sector de servicios logísticos se le ha confiado la gestión logística de las ciudades, de los servicios públicos y de los servicios de sistemas para aeropuertos, hospitales y centros comerciales.

ESTILOS DE VIDA PERSONALIZADOS

Este escenario describe un mundo en el que imperan la individualización y el consumo personalizado. Los clientes tienen la capacidad de crear, diseñar y elaborar sus propios productos.

La impresión tridimensional recién desarrollada desempeña una función central aquí.

Esto genera un aumento de los flujos de comercio regionales; solo las materias primas y los datos fluyen globalmente. La personalización y la producción regional se ven complementadas por infraestructuras y sistemas de energía descentralizados.

Las consecuencias para los servicios de logística son, entre otras, la drástica reducción de las necesidades de transporte de larga distancia de bienes acabados y semi acabados, debido a la localización de las cadenas de valor. Los proveedores de servicios logísticos organizan toda la cadena de valor física. Asimismo, administran los flujos de datos encriptados necesarios para la transmisión de proyectos de construcción y diseño para impresoras tridimensionales. La descentralización de la organización de producción hace que la solidez de las capacidades logísticas regionales y la alta calidad de la red de último tramo pasen a ser elementos decisivos del éxito.

PROTECCIONISMO PARALIZANTE

Este escenario presenta un mundo en el que, como consecuencia de la dura situación económica, el nacionalismo excesivo y las barreras proteccionistas, la globalización forma ya parte del pasado. El desarrollo tecnológico se estanca.

Los elevados precios de la energía y la dramática escasez de suministro provocan conflictos internacionales por el control de depósitos de recursos.

Las consecuencias para el sector logístico comprenden, entre otras, los retos que plantea el declive del comercio mundial y la consiguiente regionalización de las cadenas de suministro. Los gobiernos atribuyen al sector de servicios logísticos importancia estratégica.

Dado que las relaciones entre algunos bloques y países son extremadamente tensas, los proveedores de servicios logísticos de los países no alineados a un bloque actúan como intermediarios en la mediación comercial internacional.

RESISTENCIA GLOBAL, ADAPTACIÓN LOCAL

Este escenario describe un mundo caracterizado inicialmente por un elevado nivel de consumo gracias a una producción automatizada y barata. Sin embargo, debido a la aceleración del cambio climático, frecuentes catástrofes alteran las cadenas de suministro y las estructuras de producción ajustadas, lo que da lugar a repetidos fallos de suministro.

El nuevo paradigma económico pasa de caracterizarse por la maximización de la eficiencia a centrarse en la atenuación de la vulnerabilidad y la resistencia. Este giro radical hacia sistemas redundantes de producción y el paso de cadenas de suministro globales a cadenas regionalizadas permiten a la economía global mejorar las condiciones en épocas difíciles.

CON INFORMACIÓN DE DHL

Portafolio.co

@cavired

¿Qué hace un buen tuitero?

Un tuitero puede definirse como aquella persona que usa Twitter como medio de expresión, esperando a cambio reciprocidad de la comunidad en forma de followers, RT´s y conversaciones.
Todos luchamos en la jungla de Twitter, bien denominada “el callejón de los madrazos”, por la relevancia, el reconocimiento y la reputación que otorga esta red social. Pero ¿qué hace un buen tuitero para lograrla?

A continuación una lista que no pretende ser definitiva, excluyente ni concluyente pero que a lo largo de estos años de tuitera y de trabajar con un buen tuitero, @JavierMurillo creo que es parte, junto con ¿cómo hacer un tweet efectivo?, algunas de las claves para lograrlo:

1. Es inteligente y auténtico, oportuno y audaz.
2. Es cínico y polémico, pero nunca grosero.
3. No se queja, ni presume, pero si es realista y denuncia las irregularidades.
4. No escribe de todos los temas, sino que sabe cuales son aquellos que rigen su vida diaria, y que motivan sus relaciones personales, laborales y sociales y sobre este eje se comunica con su entorno.
5. Sin embargo, se da la oportunidad de ser random; esto es que, aún cuando tiene un eje de comunicación propia, genera contenido de las situaciones o experiencias que lo rodean en ese instante y las conecta con el mundo de los negocios.
6. No da noticias, las construye y no se pierde en los trending topics, los crea.
7. Siempre escribe para alguien y las recomendaciones que da de forma personal, las transfiere a Twitter porque sabe que más de una persona puede estar pasando por la misma situación.
8. Salvo que sean bots o provocaciones, siempre contesta conectándose con su interlocutor entendiendo el mensaje que le quisieron transmitir.
9. Y sobre todo, nunca deja de leer, entender y postear en Twitter.

Estoy segura que podrán añadir más ideas a esta lista. Podemos complementarla juntos a través de mi cuenta de @mariaximenac o directamente en los comentarios en este post.

http://erasocial.com/2011/%C2%BFque-hace-un-buen-tuitero/ximenacespedes/erasocial

Comprender los estilos de aprendizaje perceptivo para mejorar los procesos de Coaching

Comprender los estilos de aprendizaje perceptivo para mejorar los procesos de Coaching

Nuestro aprendizaje moldea lo que vemos, oímos, escuchamos, sentimos y tocamos y lo que vemos, oímos, escuchamos, sentimos y tocamos, influye en nuestro aprendizaje.

A continuación comentaré algunas características de las personas con un predominio en los estilos de aprendizaje sensoriales-perceptivos:

La persona VISUAL

Aprende mejor si lo hace a través del canal visual. Viendo las cosas aprende más y mejor. Le gusta obtener la mayor estimulación visual posible, prefiere la lectura y el estudio de gráficos, esquemas, mappings, imágenes, etc… videos, películas, palabras escritas en la pizarra, una libreta de notas, son herramientas que les ayudarán a comprender mejor la información. Las conversaciones orales sin un apoyo visual pueden producir ansiedad y resultar confusas para estas personas. Como Coachs, será interesante que en el lugar de reunión podamos disponer de pizarra y papel, también es interesante tener a mano videos o Powers Points para ejemplificar ciertos conceptos. Son personas que “ven” las cosas. Son personas que si lo visualizan pasan a la acción.

La persona AUDITIVA

Aprende mejor a través del canal auditivo. Escuchando aprende más y mejor. Puede recordar y comprender mejor la información si oye la pregunta, explicación, reflexión o feedback. Aprende a través del debate, del diálogo y de las conversaciones que escucha. Como Coachs, el diálogo, las preguntas, el feedback serán nuestra mejor herramienta. Algunos clientes piden poder grabar las conversaciones y en casa volverlas a escuchar. Para estos clientes sería interesantes ofrecerles esta posibilidad, escuchar tranquilamente la conversación puede ser un buen estímulo para su aprendizaje. Son personas que “oyen” las cosas. Son personas que si lo entienden pasan a la acción.

La persona CINESTÉSICA

Aprende mejor a través de las sensaciones que experimenta. Saca mayor provecho al involucrarse físicamente en aquello que está tratando. Realizar actividades donde tenga que moverse, sentir físicamente lo que está experimentando será fundamental para su aprendizaje. Podrá recordar mejor la información que se ha transmitido en la conversación si la puede vivir y notar con sus movimientos, posturas o ejercicios. Toma consciencia de si mismo a través de juegos y dramatizaciones. Como Coachs, poseer herramientas que impliquen movimiento, que involucren físicamente a nuestros clientes puede ser de gran ayuda para que estos tomen consciencia de ellos mismos y de lo que les está sucediendo. Son personas que “sienten” las cosas. Son personas que si lo sienten pasan a la acción.

La persona TÁCTIL

Aprende mejor cuando manipula, cuando realiza, cuando hace. Necesita poner ‘manos a la obra’, cuando lo hace toma conciencia de lo que está haciendo y desde allí puede aprender lo que necesita para conseguir sus objetivos. Para facilitar su aprendizaje, a lo largo del proceso le conviene tomar notas o apuntes, estas acciones le centran y le permiten prestar más atención a lo que está ocurriendo en el proceso. Cuando ya tiene claro su objetivo quiere empezar a hacerlo para aprender. Como Coachs, será de gran ayuda para nuestros clientes en aquello que puedan tocar y manipular, en estos casos, el trabajo con figuras, con objetos, para ejemplificar su situación y la propia identificación con alguno de estos objetos les ayudará a comprender y aprender. Son personas que “tocan” las cosas. Son personas que si lo tocan pasan a la acción.

No dejes para mañana…

 

En algunos momentos usted hace todo lo imaginable menos el trabajo que tiene que hacer. Revisa el correo, riega las matas, limpia el escritorio y hasta aprovecha para sacar el perro. Cada vez que intenta ponerle atención a su trabajo, algo lo distrae. El término procrastinación, que surgió en el siglo XVI, se utiliza para describir esta conducta. El profesor de la Universidad de Calgary, Canadá, Piers Steel, considerado una autoridad mundial en el estudio de este tipo de comportamiento, es autor del libro Procrastinación: por qué dejamos para mañana lo que podemos hacer hoy.

En sus investigaciones, el profesor Steel ha encontrado que 95% de las personas aplazan el trabajo del momento. Sin embargo, explica que procrastinar no es simplemente aplazar las cosas. “No es pereza o vagancia, al contrario, los procrastinadores quieren hacer las cosas, pero les cuesta trabajo empezar a hacerlo”, explica el autor. Décadas de investigaciones le han permitido al profesor Steel encontrar hallazgos fascinantes respecto a la procrastinación. Por muchos años se pensó que procrastinar tenía que ver con el grado de perfeccionismo de una persona. Pero esta idea no es sustentada por la ciencia. En realidad, Steel explica que gran parte de la tendencia a procrastinar tiene que ver con el cerebro.

Muy concretamente, hay personas que tienden a ser más impulsivas. “Vivir impacientemente en el momento, y quererlo todo ahora mismo, es el talón de Aquiles de un procrastinador”, asegura el autor. Como referencia, los hombres son un poco más procrastinadores que las mujeres. Al igual, este es un aspecto que tiende a mejorar con los años. Piers Steel, en entrevista con Dinero, explica los alcances de dicho proceder.

— En español no es tan usual el término procrastinación como en inglés. ¿Qué significa procrastinar?

Pueda que no utilicen la palabra, pero saben lo que significa. De hecho, en cada idioma existe una palabra para referirse a la procrastinación. En Hawái la llaman napa, los daneses le dicen uitstel y los suecos fördröjning. En la Universidad Complutense de Madrid, por ejemplo, el académico Juan Francisco Díaz Morales estudia formalmente la procrastinación en España.

En esencia, procrastinar es dejar para más tarde aquello que, y somos conscientes, deberíamos hacer justo en el momento. Es aplazar las cosas aun sabiendo que esto nos perjudica. Cada vez que no es capaz de sentarse a trabajar, usted está procrastinando, o cuando se compromete a hacer dieta y al mes aún no ha bajado un kilo, o cuando un estudiante no logra concentrarse para el examen o tiene un escrito pendiente. La procrastinación está presente en cada país del mundo y su presencia es cada vez más fuerte.

— ¿Cuáles son las principales causas de la procrastinación?

Procrastinar es un hecho natural del ser humano. Es un fenómeno mundial porque estamos codificados biológicamente para ello. Se calcula que 50% del grado de procrastinación en una persona corresponde a sus genes. Así como los genes explican el aspecto físico, como el color de los ojos, también dan forma a la estructura del cerebro. Y es en el cerebro donde surge la procrastinación.

Cada vez que tomamos una decisión, cuando decidimos ejecutar una tarea o preferimos aplazarla para después, se activan dos regiones del cerebro. Por una parte, el sistema límbico responde a las necesidades más inmediatas del cuerpo. En cambio, la corteza prefrontal se encarga de los pensamientos abstractos como hacer planes a futuro. Algunas personas nacen con cortezas prefrontales débiles y sistemas límbicos más fuertes que las inclinan a procrastinar. Sin embargo, así como el ejercicio ayuda incluso a las personas no atléticas, todos tenemos la oportunidad de fortalecer nuestra fuerza de voluntad.

— ¿De qué se trata la ecuación de la procrastinación?

Por décadas, los investigadores han tratado de entender la conducta irracional de aplazar para mañana las tareas del presente. Economistas, psicólogos y científicos del cerebro, entre otras profesiones, tienen sus propias respuestas al respecto. La ecuación de la procrastinación es una amalgama de todos estos aportes. En general son tres las variables clave a la hora de procrastinar: las expectativas, el valor y la impulsividad.

Respecto a las expectativas, entre más confianza tenemos de que podemos lograr una meta, mayor va a ser nuestra motivación para alcanzarla. En lo que se refiere al valor, tiene que ver con cuánto disfrutamos una tarea. Por supuesto va a ser más fácil que procrastinemos en tareas que no nos gustan y consideramos tediosas. Finalmente, está la impulsividad, que es la tendencia a valorar más el presente que el futuro; sin duda, el rasgo distintivo de la procrastinación.

Entonces, muchas veces no es que las personas sean perezosas. Simplemente es la combinación de estas tres variables las que al final las empujan a dejar las cosas para último momento.

— ¿Qué podemos hacer entonces para mejorar en este aspecto?

La ciencia avanza a pasos agigantados para entender cómo opera el mundo, incluido el comportamiento humano. En los últimos dos siglos hemos experimentado con diversas técnicas de la motivación. Lo que hago en mi libro es organizar y presentar estos hallazgos para poder aplicarlos en la vida diaria. Allí existen recomendaciones concretas como, por ejemplo, quitar el timbre de los mensajes de texto en su celular o computador. Este solo hecho puede aumentar su productividad en 10%. Imagine lo que esto puede significar en un año de trabajo.

Pero, desde una perspectiva más amplia, la clave es entender las tres facetas de la procrastinación: las expectativas, el valor y la impulsividad. Se estima que 70% de los jóvenes universitarios tienen problemas serios de procrastinación. Usualmente son el segmento de la población que más procrastina. Sin embargo, en parte se explica porque los jóvenes tienden a ser más impulsivos, pero también porque los trabajos académicos son una mezcla perversa de estas tres facetas. Para muchos estudiantes, escribir o estudiar por una nota es una tarea tediosa que prefieren aplazar. Tener en cuenta cómo operan estas variables nos ayuda a ejecutar mejor en el día a día.

 

http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/no-dejes-para-manana/44975

Seis frases de los empleados que hacen que las empresas pierdan clientes

Si usted es empleado de una entidad en la que tiene que establecer contacto directo con los clientes a diario, debe tener cuidado con lo que dice por dos razones: el cliente puee retirarse y usted puede perder el empleo.

Frases que irritan

Es la política de la empresa: El problema fundamental es que el cliente no tiene por qué saber ni le puede importar menos cuál es nuestra política de empresa, lo que necesita es que se le resuelva un problema. Si utiliza esa frase es probable que el cliente entre en cólera.

Lo mejor que se puede hacer es explicar por qué no puede la compañía ofrecer el servicio o solucionar la inquietud.

No puedo hacer nada: Pocas cosas resultan más frustrantes para un cliente que, tras hablar durante cierto tiempo con un vocero de la compañía se le responda que nada se puede hacer.

Eso no es cierto, siempre hay algo que se puede hacer, como guiar al cliente o asesorarlo sobre la forma o las personas con las que pueda solucionar el inconveniente.

¿Le importaría esperar un momento?: Cuando un cliente llama por teléfono o va personalmente a una oficina y por la gestión que se debe hacer lo ponen esperar sobra preguntarle si le importaría o no le importaría esperar.

Resulta mucho más sencillo, directo y efectivo decirlo directamente: “le voy a poner en espera o deberá esperar determinado tiempo en esa silla, mientras tramito su solicitud”.

Puede consultarlo en nuestra web: Aunque los medios electrónicos han sido creados para evitar que el cliente vaya hasta el sitio o realice una llamada, una vez logre comunicarse con la empresa, evite aconsejarle que averigüé en la red.

Tal vez otra empresa si tenga una mejor atención al cliente y valore tener contacto con el cliente.

La culpa no es nuestra, es de nuestro proveedor: Cuando se da ese tipo de argumentos el cliente percibe que la compañía es “irresponsable” e inmediatamente huye.

Le prometemos que los llamaremos: Es similar a cuando alguien va por un trabajo, una vez el entrevistador pronuncia esta frase, se da por entendido que no lo llamará y busca otra opción laboral. Lo mismo hacen los clientes.

http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/seis-frases-empleados-hacen-empresas-pierdan-clientes/45004

#ReimaginaRSE para asumir el cambio

En ¿Mejorar o Reimaginar? hacíamos referencia a la necesidad de evaluar nuestra propia capacidad de respuesta frente a los retos de una sociedad global que cambia a una velocidad vertiginosa, que nos obliga a repensarnos permanentemente, a entender y enfrentar el conflicto, a construir y reconstruir estructuras, costumbres y formas de pensar, desprendiéndonos de los prejuicios y limitaciones impuestas por nuestros propios puntos de vista para poder asumir, de una manera natural y sin traumas, el proceso de cambio, re-imaginándonos para aprender de nosotros mismos, experimentando nuevas oportunidades, cometiendo errores, siendo creativos, innovadores y, por sobre todas las cosas, atreviéndonos a asumir los riesgos.

Para ello, desde Gerencia y Cambio Organizacional nos permitimos hacer un modesto aporte a la discusión dentro de nuestra comunidad RSE 2.0 en Twitter con la introducción del hashtag #ReimaginaRSE, a través del cual estaremos compartiendo reflexiones, a manera de pequeñas gotas, sobre cómo poder re-pensarnos y re-imaginarnos para enfrentar los nuevos retos, tanto a nivel personal como corporativo, complementando así la discusión y el intercambio de ideas que tiene lugar bajo el hashtag #TipsRSE.

ReimaginaRSE es visualizar ideas y las ideas pueden cambiar el mundo…

#ReimaginaRSE es asumir el cambio dejando a un lado los miedos, convencionalismos y las limitaciones de nuestros propios puntos de vista

#ReimaginaRSE es enfrentarnos permanentemente a la necesidad de derribar, construir y reconstruir estructuras, costumbres y formas de pensar

#ReimaginaRSE es practicar el arte de dejar huella en todas las personas con las que interactuamos a diario

#ReimaginaRSE es descubrir nuestra visión personal para darle dirección a la vida, ordenando prioridades y entendiendo nuestro verdadero sentido

#ReimaginaRSE es entender que nuestra visión personal no se inventa, se descubre

#ReimaginaRSE es comprometernos a alcanzar un objetivo, dejando de lado otras opciones que no aseguren el resultado esperado

#ReimaginaRSE es asumir que los entornos de negocios, clientes, proveedores y competidores están cambiando, ¿lo estamos haciendo nosotros?

#ReimaginaRSE es tener presente que la confianza y el liderazgo van tomados de la mano y que no se construyen de la noche a la mañana

#ReimaginaRSE es tomar la decisión de ser una persona confiable y responsable, comprometida a estar a gusto consigo misma

#ReimaginaRSE Si usted asume ser responsable sólo para complacer a los demás, está partiendo del paradigma equivocado

http://gerenciaycambio.blogspot.com/2011/08/re-imaginarse-para-asumir-el-cambio.html

Las cuentas de twitter que todo emprendedor debería seguir

Una vez tengas tu cuenta en Twitter es hora de empezar a seguir gente, pero... ¿a quién seguir?, dependiendo de tus objetivos deberás buscar las personas que compartan intereses contigo, así tu twitter estará lleno de información y contenidos de tu interés.

A través de este post te quiero recomendar algunas cuentas que diariamente comparten información sobre temas de interés para emprendedores. Ten en cuenta de que son solo algunas de las muchas que puedes encontrar, pero estas son un buen punto de partida para hacer de tu cuenta un espacio para obtener ideas, consejos y herramientas para llevar adelante tus proyectos.

Bien, vamos con el listado, y en primer lugar te invito a que sigas nuestra cuenta @negociosyempren para seguir las actualizaciones de nuestro blog y nuestra Comunidad de emprendedores.

Emprendimiento
@redid: La cuenta de twitter de la "Red de ideas discutibles". Un espacio para quienes desean iniciar, administrar y promocionar un emprendimiento.

@todostartups: En esta cuenta encontrarás Información sobre Emprendedores, Negocios y Startups. Es la cuenta del popular sitio para emprendedores www.todostartups.com.

@Leydilombana: Leydi Jhoana Lombana es un consultora empresarial apasionada por el emprendimiento, que nos comparte a través de su cuenta la mejor información y actualidad para emprendedores.

@CamiloMontes: Camilo Montes es un docente universitario que comparte a través de su cuenta información sobre emprendimiento, Innovación, Tecnología y Educación.

@ideas4all: Ideas, innovación y creatividad son los principales temas que encontrarás en esta cuenta. Es la cuenta de la comunidad ideas4all.com, un espacio para compartir ideas innovadoras.

@emprendovzla: Esta cuenta es de un blogger Venezolano que busca compartir herramientas e información a todo aquel que tenga una pyme o desee emprender una nueva.

@redemprende: Esta es la cuenta de la Red de Emprendedores, una iniciativa de Bavaria SAB-Miller para lograr en Colombia el desarrollo y la innovación en comunidades empresariales.

@INICIAemprender: INICIA es una ONG que fomenta la creación y el desarrollo de emprendimientos, con el acento puesto en la creación de valor. Apoya el emprendimiento en Argentina.

@emprendedores: La cuenta de la revista www.emprendedores.es, un publicación con información y recursos para emprendedores.

@infoautonomos: Una cuenta al servicio de los freelance o autónomos. En ella encontrarás consejos y herramientas para aumentar la productividad de tu negocio desde casa.

@UnEmprendedor: A través de esta cuenta, un emprendedor comparte información sobre temas que puedan ser de interés para otros emprendedores.

@carlosblanco: Carlos Blanco es un emprendedor e inversionista, autor del blog carlosblanco.com.

@lorievela: En esta cuenta encontrarás ideas, herramientas y Tics para tu negocio.

@empresariosT: Punto de encuentro para empresari@s y empresas

@crearmiempresa: Esta cuenta proporciona ayuda a la creación de empresa y además es un laboratorio de ideas de negocio.

@EmprendedoresTV: Emprendedorestv.com es un canal para emprendedores, en el que encontrarás historias de éxito y mensajes de motivación para emprendedores.

@yoemprendo: Es un servicio de apoyo al emprendedor y startups. Difunde la cultura de la Innovación

@arriesgo: Arriesgo trabaja por ver a la mayor cantidad de jóvenes creando proyectos innovadores que cambien el mundo.

Negocios

@ellas2: ellas2.org es una comunidad cuyo objetivo es el de impulsar a las mujeres en la creación de negocios de base tecnológica. Emprendedoras, no se queden sin seguir esta cuenta.

@xwin: Esta es la cuenta de Edwin Amaya, autor del blog 1000ideasdenegocios.com. En ella encontrarás consejos e ideas para iniciar o mejorar tu negocio.

@MejorarFinanzas: El objetivo de esta cuenta es compartir Ideas de Negocios para emprender y Finanzas faciles para todos.

@INNSPIRAL: Comunidad de empresas dedicadas a la innovación y desarrollo de nuevos negocios.

@EscuelaDeRicos: ¿Quieres ser rico, feliz y exitoso? Esta cuenta comparte artículos basados en la filosofía y experiencia de grandes lideres empresariales.

@haganegocios: Alberto Villanueva, autor del blog Haganegocios.com, nos comparte a través de su cuenta las mejores ideas y oportunidades de negocio.

@mercecastells: Esta emprendedora y empresaria te proporcionará información para emprender tu negocio.

@mclanfranconi: Esta es la cuenta del autor del blog inteligenciafinanciera.blogspot.com, en ella encontrarás información de temas como finanzas, marketing, inversiones y emprendimiento.

@SalvaFigueros: Salvador Figueros comparte en su cuenta tips y consejos para aumentar las ventas de tu negocio.

@gomezdelpozuelo: Elena Gómez Pozuelo es la Presidenta Adigital (Asoc Esp de la Economía Digital). En su cuenta encontrarás noticias e información de actualidad empresarial.

@RicardoTorresg: Contador Público Asesor y Consultor, en Gerencia Estrategica, Finanzas, Comercial y Emprendimiento. Enfasis en Desarrollo Personal y Crecimiento Empresarial

@ObjetivoNegocio: Consejos e información para emprendedores.

@LauraCarvajal: En esta cuenta recibirás información y consejos de negocios y liderazgo.

@em_tec: Incubadora de emprendimientos Innovadores, Programas de Formación para Emprendedores.

@aliantonio: Ciudadano del mundo, viajero incansable, solía ser ingeniero, bloguer aficionado de negocios y emprendimientos. Budista, miembro de la Soka Gakkai. Emprendedor

Pymes

@Pymesyautonomos: Actualidad, información y recursos para La pyme, los autónomos y los emprendedores.

@mipyme: Recursos en linea para micro, pequeñas y medianas empresas.

@pymesyemprende: Pymes y Emprendedores es una revista digital que colabora en el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades empresariales de MiPyMEs.

@MicrosoftPyMEs: En Microsoft Pymes encontrará los recursos y herramientas para hacer su negocio más productivo. Descubra cómo la tecnología puede ser su mejor aliado.

@pymesycalidad20: Esta es la cuenta del blog pymesycalidad20.com, un espacio que te ayudará a mejorar tu empresa a través de procesos de calidad.

@MuyPymes: MuyPymes.com es un portal con información para emprendedores, profesionales y autónomos.

@PymeActiva: Un espacio con consejos e información para tu negocio.

@CiscoEEC: Es un equipo de Empresas en Crecimiento, un espacio de difusión y discusión de temas del mundo empresarial, pensado para pequeñas y medianas empresas.

@Diario_Pyme: Punto de Encuentro de Emprendedores y Empresarios. Canal de economía y emprendimiento.

@Empresadehoy: Una cuenta para el empresario de acción. Post y artículos sobre temas de actualidad relacionados con la Empresa, Finanzas, Marketing y Ventas, RRHH, Franquicia...

@YosoyPyme: Yo soy PyME es un espacio para emprendedores, empresarios e instituciones que apoyan Negocios PyME.

@HectorOchoaG: Hector Ochoa Trabaja con propietarios de pequeños negocios que requieren incrementar su rentabilidad. Te acompañará en el fortalecimiento de tu negocio.

@labuenaempresa: Buscando el bien común. Compartiendo sobre CSR, Negocios Inclusivos y Emprendimiento Social.

Administración y Gerencia

@ejecutivos_es: Revista mensual de información económica y empresarial que analiza la actualidad y presenta al ejecutivo análisis de los temas económicos más relevantes

@jmgrande: E-Beta's CEO, MBA, Coaching Certificado, Especialista en Gerencia y Liderazgo, Social Media Strategist. Socio de AERCO.

@Empresa_Activa: Empresa Activa es el sello de Ediciones Urano líder en narrativa empresarial.

@dirigentesdg: Diario digital que pone a tu alcance toda la información económica y de actualidad.

@mngtv: Inspiración para los que hacen negocios y para los que sueñan con hacerlos. Es la cuenta oficial del canal managementv.com.

@degerencia: Gerencia y Negocios. Liderazgo, Estrategia, Marketing, Finanzas, Economía, Habilidades Gerenciales, Tecnología, Internet… Es la cuenta del portal degerencia.com.

@gestiopoliscom: La guía web de conocimiento en negocios. Es la cuenta de la comunidad gestiopolis.com.

@gerencie: Gerencie.com. Todo lo que el contador y el empresario necesitan saber.

@actualicese: Información Contable, Tributaria y Legal al día. Aquí encontrarás noticias, enlaces (y hasta chistes). Es la cuenta del portal actualicese.com.

@AdmDeEmpresas: Victoria Gallerano nos comparte en su cuenta excelentes artículos sobre administración de empresas.

@ladysilvina: Silvina Allario es una Argentina, interesada en compartir, aprender sobre Administración de Empresas.

@apuntesgestion: Diseccionando pragmáticamente los conceptos acerca de la gestión, estrategia, organización, financiación y administración empresas.

@manuelgross: Ingeniero Comercial difundiendo la innovación en la gestión o management de organizaciones.

Marketing

@revistapym: La cuenta oficial de la popular revista "Publicidad y Mercadeo."

@IAB_Spain: Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital.

@MkDirecto: Noticias sectoriales para publicidad, marketing, medios clásicos y nuevos La cuenta del portal marketingdirecto.com.

@PuroMarketing: Diario digital Líder de Marketing y publicidad en Español. Marketing online, Social Media, Marketing viral, Branding, Anuncios, inversión publicitaria.

@mktfan: mktfan.com es un marcador social que recopila las noticias destacadas del mundo del marketing.

@MktgBienPensado: David Gomez comparte en su cuenta artículos e información de interes para los apasionados del marketing.

@publiteca: publiteca.es es un sitio que comparte Ebooks, ebooks y más ebooks sobre marketing, publicidad, comunicación, medios sociales, etc. Todos digitales y gratuitos.

Recursos Humanos

@SeniorManager: Esta es la cuenta de Pedro Rojas, director de Social Media en Íncipy y Director de Formación 2.0 en Inesdi. Profesor universitario y Autor de: Community Management en una semana.

@blogosferarrhh: Canal Twitter del Observatorio de la Blogosfera de RRHH que analiza los mejores contenidos de gestión de personas publicados en blogs y promueve su difusión.

@Oscarns: Oscar Niño es psicólogo, especializado en Gerencia de RRHH, pero enamoradísimo del psicoanálisis. Autor del blog psicoherramientas.com.

@Laura_Chica: Psicóloga. RRHH. Formación. Orientación Laboral. Habilidades Directivas. MK. Coaching. |1.0 + 2.0. Autora del blog talentoemocional.blogspot.com.

@Santi_Garcia: Consultor en administración del capital humano. En su cuenta encontrarás interesantes artículos sobre la gestión de recursos humanos en una empresa.

@ignacionacho: Consultor artesano, director del master de RRHH en la UMA y en la UCO, innovando en emotools y doctorando en Filosofía. Autor del blog congestiondepersonas.com.

@JuanMartinez: Ponente. Formador. Gestor de personas. Consultor empleo 2.0. Community Manager. Autor del blog elblogderrhh.com.

@agustilopez: Formador y consultor en temas de gestión del personal y web 2.0.

Finanzas, economía e Inversiones

@Losfinancieros: Financial Consulting Group. Especializados en Finanzas e Inversion.

@Portafolioco: Portafolio.co es el portal de información económica con contenido noticioso especializado.

@Gurusblog: Blog colectivo para hablar de finanzas, bolsa, economía, inversiones, negocios y tecnología, etc...

@elblogsalmon: Publicación sobre la economía, las finanzas y el mundo de la empresa, sin olvidar la economía doméstica. Es cuenta del blog elblogsalmon.com

@LaNuevaEconomia: Empresas, Negocios, Trabajo y Cómo Ganar Dinero en Internet.

@PFISPAIN: Programa de Formación de Inversores donde aprenderás los Conocimientos necesarios para convertirte en un Inversor Profesional y alcanzar la Libertad Financiera. Es la cuenta de programafinanciero.es.

@RevistaDinero: Revista de Economía y negocios. Encuentre las noticias de mañana, hoy.

@minidocs: Minidocs es una pequeña editorial especializada en Educación Financiera, Desarrollo Personal y Emprendedores.

@tusfinanzas: Un Instituto dedicado a las finanzas y el emprendimiento.

TIC´s, herramientas, recursos y Tecnologías empresariales

@tecnologiapyme: Nuevas tecnologías para pymes. Es la cuenta del portal tecnologiapyme.com.

@ticbeat: Actualidad y análisis en tecnología, tendencias y aplicaciones web, Social Media y las TIC en la empresa. Es la cuenta del portal ticbeat.com.

@loogic: loogic.com es un portal con una gran selección de aplicaciones y herramientas que te ayudarán a hacer más productivo tu negocio.

@wwwhatsnew: Aplicaciones web gratuitas y Noticias de tecnología, diseño y negocios.

@fundacionTef: Es el canal oficial de la fundación Telefónica a través de la cual busca favorecer el progreso social a través de las TIC.

@pymecrunch: La cuenta de Pymecrunch.com, un blog sobre Tecnología para Pymes y autónomos.

@maedelac: Andres Diaz es el blogger de maestrodelacomputacion.net. Una persona siempre dispuesta a ayudarte en temas de tecnología, informática, computación e Internet.

@hernanmdq: Hernan Cabrera es el blogger de codigogeek.com, una persona con amplios conocimientos en diseño, seo, desarrollo web y tecnología. Siempre dispuesto a darte un manito.

@freddier: Freddy Vega es el emprendedor fundador de cristalab.com. En su cuenta encontrarás información sobre diseño web, desarrollo de aplicaciones móviles, nuevas tecnologías, etc..

@spamloco: Esta es la cuenta del blog spamloco.com, en ella encontrarás información sobre seguridad en Internet.

@ObservaINTECO: El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO se dedica al estudio y difusión de la cultura de la Seguridad de la Información y la e-Confianza.

@colombiadigital: Entidad sin ánimo de lucro que trabaja por el uso y apropiación de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación). Es la cuenta del portal colombiadigital.net.

@TendAsesores: Empresa de Comunicaciones Estratégicas, Web 2.0, E-Marketing.

Negocios en Internet

@josemariagil: Emprendedor y consultor de marketing online. Con él aprenderás estrategias para promocionar tu negocio en Itnernet.

@JesusEncinar: Emprendedor e inversionista en Negocios en Internet.

@TipLuis: Una cuenta sobre Negocios Web, comunicacion social, negocio en red, afiliados, multinivel, profesional en linea, finanzas, educación financiera.

@profesioneson: Portal de Profesionales: Red Social de contacto entre Profesionales. Para relacionarse, compartir conocimiento, empleos y +. Networking 2.0.

@EmilioMarquez: CEO de NetworkingActivo.com. En su cuenta encontrarás información sobre networking, ecommerce y negocios online.

@juanquaglia: Emprendedor y analista de medios online.

@EurekaStartups: Emprendedores y Startups en los Social Media.

@trazosweb: Cuenta Oficial de Trazos-Web.com. Un blog de ayuda a bloggers y webmasters.

@Aminadab: Un emprendedor Online, que comparte informacion sobre Negocios por Internet, Marketing de Afiliados, Adsense, Blogging, Hosting, Dominios, Tecnologia, Wordpress y mas.

@fcontrerasj: Networker y Emprendedor Online, Especializado en Marketing y Negocios por Internet.

@MarketingLider: Emprendedora y empresaria virtual. Muy seria con sus negocios. Amiga de las nuevas tecnologías y avances al alcance de todos. Le gusta aprender y enseñar.

@fcantador: Francisco Cantador nos comparte en su cuenta información sobre Marketing, negocios y estrategia online.

Social Media

@dosensocial: dosensocial.com es un portal de referencia en Social Media. Contenido práctico de Interacción Digital.

@TwittBoy: La cuenta oficial del blog twittboy.com, uno de los mejores sitios para estar actualizado en temas de redes sociales (especialmente Twitter).

@jlori: Profesor universitario, conferenciante y bloguer. Compartiendo pistas, noticias y enlaces sobre cibercultura, medios, periodismo y comunicación digital. Es la cuenta oficial del autor del blog ecuaderno.com.

@juanmerodio: Es la cuenta de Juan Merodio, autor del blog juanmerodio.com. En ella encontrarás información sobre Redes Sociales, SEO y SEM.

@cecisaia: Cecilia Saia es una Social Media Manager, autora del blog acceso-directo.com, una chica que comparte interesantes temas relacionados con Internet.

@GenbetaSM: Actualidad sobre Social Media y Redes Sociales. Los Social Media desde el punto de vista del marketing y la tecnología.

@TreceBits: Esta es la cuenta de Manuel Moreno, un Periodista y blogger. Apasionado por las Redes sociales y el Networking. Autor del blog trecebits.com.

@MiriamPelaez: Es una entusiasta en temas de mobile marketing y social media, y a través de su cuenta te compartirá la información y actualidad de estos temas.

Noticias y Actualidad

@CNNEE: CNN en Español es tu principal fuente de noticias. Cubrimos lo que pasa en América Latina y el resto del mundo.

@YahooNoticias: Página oficial de Yahoo! En Español Noticias en Twitter.

@_Economia: Noticias Económicas desde medios, agencias, blogs…

@ENTERCO: Con un lenguaje fresco y fácil de comprender, ENTER.CO presenta la información tecnológica y de Internet proveniente de Colombia, Latinoamérica y el mundo.

@emprendenews: Emprendedores news es un sitio donde podrás encontrar la información que necesitas para el emprendimiento que soñas.

@bitacoras: Bitacoras.com es un directorio de blogs que recopila lo mejor de los blogs y te presenta un resumen de las noticias destacadas.

@alt1040: ALt1040.com es un blog de noticias e información tecnológica, a través de su cuenta te enterarás de los sucesos más relevantes.

@wwwisibility: Noticias, eventos y consejos sobre SEO (posicionamiento web en buscadores), así com toda la información relacionada con el mundo del Marketing Online.

@geeksroom: Geeksroom.com es un blog de actualidad geek que te mantendrá informado de todo lo que suceda en el mundo del Internet y la tecnología.

@pulsosocial: Emprendimiento + Social Media + Tecnología. Es la cuenta del blog pulsosocial.com.

@gizmodo_ES: La cuenta ideal para conocer los nuevos gadgets y desarrollos tecnológicos.

@CulturaTecno: Ciencia, Tecnología, Móviles, Gadgets, Computadores, Aplicaciones, Internet, Curiosidades, etc...

@EduardoRemolins: Autor y conferencista. Especialista en gestión de la innovación y tendencias en tecnología y negocios.

Empresarios y famosos del mundo de los negocios

@BillGates: La cuenta oficial de Bill Gates.

@theRealKiyosaki: La cuenta oficial de Robert Kiyosaki.

@kimkiyosaki: La cuenta oficial de Kim Kiyosaki.

@realDonaldTrump: La cuenta oficial de Donald Trump.

@MarcoARegil: La cuenta oficial de Marco antonio Regil un miembro del equipo Padre Rico.

@richardbranson: La cuenta oficial de Richard Branson, un empresario con una gran filosofia.

@GuyKawasaki: La cuenta oficial de Guy Kawasaki, empresario e inversionista.

@StephenRCovey: La cuenta oficial de Stephen Covey, el famoso autor del libro "Los 7 hábitos de la gente alatamente efectiva".

@MichaelEGerber: La cuenta oficial de Michael Gerber, el famoso autor del libro "El mito del emprendedor".

@ev: Finalmente Evan Williams, la persona que hizo de Twitter una realidad.

http://www.negociosyemprendimiento.org/2011/08/cuentas-de-twitter-emprendedor-seguir.html

Las redes sociales, un contexto para el comportamiento corresponsable

La implosión de las redes sociales ha tenido un especial impacto en el sector de la comunicación y el marketing, que ha encontrado en los entornos 2.0 una magnífica oportunidad de desarrollo.

Tal ha sido la avidez con la que este sector se ha querido volcar en la web social, que incluso en algunos casos ha llegado a creer que las redes eran patrimonio de los intereses mercantiles de sus marcas, en lugar de un entorno propio de las personas. Y es que no es lo mismo poner un quiosco de caramelos en mitad de una plaza porque estas sean un importante punto de congregación de personas, que entender que comprar caramelos hace que las personas se congreguen e intercambien experiencias. Y esto es poco más o menos lo que algunas empresas y profesionales del marketing venidos al 2.0 están queriendo hacer creer a la sociedad: que son los inventores de las plazas.

No hay duda de que la web social ha supuesto un punto de no retorno para elmarketing y que sus estrategias anteriores se han quedado profundamente antiguas. Un ejemplo de esta obsolescencia son las acciones push, basadas en infiltrar el mensaje de marca en un contexto de medios de masas mediante la fórmula de la interrupción publicitaria. En la actualidad, los medios de comunicación y sus “audiencias” se hallan inmensamente diversificados, por lo que las acciones publicitarias han de segmentarse según los distintos públicos objetivos y canales de distribución.

Ahora los usuarios y potenciales clientes deciden en qué entornos quieren estar y a qué contenidos se quieren suscribir. Son ellos quienes abren su propio quiosco mientras esperan que las marcas se pasen por su puesto a ofrecerles sus productos.

Podría decirse que la venta a domicilio ha vuelto, pero en versión online, y quien no llame a la puerta de los usuarios perderá irremediablemente cualquier oportunidad de llegar a ellos. Este temor ha provocado que muchas empresas y profesionales del sector hayan irrumpido muy precipitadamente en la web 2.0 mostrando una total falta de perspectiva sobre lo que realmente significa participar en las redes sociales.

“Si me llaman, di que no estoy”

Quienes trabajan en sectores sociales, culturales y educativos conocen bien los contextos de las personas y sus relaciones, así que es lógico que muchas de las actuales estrategias demarketing 2.0 les parezcan superadas y provoquen en ellos una profunda sensación de extrañeza e incomodidad.

Tras muchos años en los que las empresas y sus profesionales le han dado la espalda a “lo social”, en la actualidad están mostrando un mayor interés y se están lanzando a las redes sociales seducidos por la importancia que tienen en el mercado las acciones de las personas en Internet. Lo malo es que mayoritariamente lo siguen haciendo al margen del criterio profesional del sector especialista en las personas.

Implicarse en el trabajo basado en las personas (eso es lo que son las redes sociales) (Vid. El tercer sector se pone primero en el entorno del 2.0) requiere de un cambio de mentalidad, objetivos y requisitos que no todos están dispuestos a asumir. Un síntoma perverso de los actuales tiempos es la abundancia de los “profesionales del 2.0″ ocupados a plena jornada en potenciar su “marca personal” como si fueran un champú exhibiendo, sin embargo, estrategias push de lo más agresivas, anticuadas e inoportunas.

Pese a la vuelta del “puerta a puerta” virtual, los usuarios de entornos 2.0 no desean que les vaya a visitar cualquiera. Precisamente, una de las principales ventajas de estos entornos es que sirven para configurar de manera selectiva lo que se desea y no se desea recibir en función de gustos e intereses personales.

La ventaja que para las empresas supone que los usuarios manifiesten en las redes estas preferencias también debería ser entendida como una expresión implícita de lo que no quieren. Por eso, en entornos 2.0 los contenidos irrelevantes resultan profundamente molestos y las personas que los promueven, auténticos maleducados.



¿Cuántas veces sucede que en algún grupo de Facebook o Linkedin alguien introduce contenidos que en nada tienen que ver con los fines del grupo?; ya lo haga promoviendo una empresa, un evento o el último artículo de su blog. Esto es lo mismo que, por ejemplo, creerse con derecho a intervenir en una conversación ajena que sucede en una cafetería por el hecho de que esté teniendo lugar en un espacio público. Y es que la naturaleza pública y abierta de las conversaciones e intercambios que suceden en las redes no quiere decir necesariamente que tengan un carácter indiscriminado.

Del community manager, a las communities managing

Las redes sociales no son entornos de venta, sino de relación personal e intercambio selectivo. Quien no quiera entender y asumir esto, fracasará estrepitosamente. Así pues, fracasan quienes se hacen miembros de grupos con el único objetivo de promover sus actividades y engrandecer su ego.

Fracasan quienes cortan y pegan la misma información en todas las redes y grupos a los que se han unido, sin importarles el contexto en el que lo hacen y a quiénes se dirigen. Fracasan los que solo participan cuando les llega una alerta de que su marca/ nombre ha sido mencionado, sin prestar atención a lo que otros puedan o hayan podido decir sobre otros temas.

Fracasan los plagiadores y los que no dan crédito a las ideas, los descubrimientos y la información de los demás. Fracasan quienes permanecen aletargados en sus cuentas 2.0 y solo cuando las cámaras de los eventos con streaming en directo se encienden, resucitan súbitamente y –solo entonces– tuitean sin descanso deseosos de hacerse notar entre una audiencia convocada por terceros.

Fracasan los que envían peticiones de contacto afirmando falsamente que son amigos o compañeros, pese a ser conscientes de que quien lo recibe no les conoce de nada. Fracasan quienes pretenden instrumentalizar para un beneficio particular a los grupos de personas que se unen en las redes para perseguir un fin común.

Fracasan, en definitiva, quienes no entienden ni quieren entender que para obtener beneficio, gratitud y reconocimiento, es necesario dar tanto como se recibe. Esta es la verdadera esencia de los entornos sociales en Internet. Sí, la generosidad y el compromiso son dos de sus características.

Pero pese a que este tipo de comportamientos insolidarios estén definitivamente abocados al fracaso, los miembros de los colectivos online no pueden permanecer pasivos. No se puede callar y confiar en que el moderador o community manager borre lo inapropiado y amoneste a los spammers, ya sean estos profesionales o meros ignorantes del correcto comportamiento en comunidad.

La gobernanza de los entornos sociales es una responsabilidad colectiva que ha de recaer en todos los integrantes del grupo, en todos y cada uno. Lo contrario sería como ver tirar basura en la calle y convivir resignadamente con ella mientras se confía en que alguien la retire. Los usuarios de las redes sociales no pueden seguir pretendiendo que su comportamiento –ya sea pasivo o activo– es inocuo.

La falta de encuentros en persona con los demás no les exime de su responsabilidad social. La sociedad digital es “sociedad” al fin y al cabo, y la vida en comunidad se rige por principios no muy distintos a los de las relaciones offline.

Así pues, el empoderamiento online no es solo un privilegio de la sociedad digital, sino que también genera una responsabilidad para sus ciudadanos. Por eso, nadie debería permitir aspammers, trolls y ególatras en busca de parroquia que les adore, deteriorar la experiencia de los usuarios en las redes sociales.

Como sucede con todas las herramientas, su bondad y conveniencia solo depende del uso que se les dé. Un correcto uso de los entornos 2.0 contribuye a establecer mecanismos de relación entre las personas; equilibrados, innovadores y sostenibles. Las redes sociales dan a cambio el inmenso placer que se siente al compartir conocimiento en red.

http://www.benjalink.com/2012/03/16/las-redes-sociales-un-contexto-para-el-comportamiento-corresponsable/

M2M - MARKETING 3.0, la nueva conversación en mercadeo

Los 15 negocios con mas futuro en el mundo

ALTA GERENCIA
Martes, Febrero 21, 2012
Descubra cuáles son los 15 tipos de negocio que tienen más futuro en el mundo, según expertos

Madrid
¿En qué piensan los emprendedores? Los inversores identifican los sectores de futuro en los que se concentran las ideas de quienes pretenden crear empresas. Es una selección de negocios con grandes posibilidades.

Los inversionistas toman la temperatura a las buenas ideas y conocen la salud de los sectores con más futuro. La tecnología, los nuevos hábitos de consumo, modos de vida cambiantes, nuevas generaciones y transformaciones sociolaborales están en la base de las ideas a las que recurren los emprendedores para poner en marcha sus nuevas empresas. Por ello, capitalistas privados hablaron sobre los proyectos de nuevas empresas que reciben habitualmente. Se trata de detectar las tendencias que pueden llevar directamente al éxito:

Todo lleva a Internet
La red es, sin duda, el sustrato de la mayoría de los proyectos. Alfredo Carcasona, socio director de Moebius, explica que la primera tendencia –que lo impregna todo– es la necesidad de trasladar el mundo offline al online, y los proyectos resultantes están en función de la inversión que cada uno pueda acometer.

Sociedad enredada
Proyectos ganadores como Facebook o LinkedIn han generado gran cantidad de spinoff de inversiones. Aquí se detecta una tendencia de futuro que tiene que ver con las redes sociales: cómo pueden ser utilizadas para diferenciarse en el comercio electrónico, según te posiciones en ellas. Nico Goulet, socio director de Adara, asegura que “estos proyectos basados en la creación de nuevas redes sociales o modos diferentes de comercio son buenos, pero hay que tener en cuenta que el primero en llegar suele ser el que se lo lleva todo. En lo que se refiere al inversor, debemos ser muy cuidadosos en la eficiencia del capital. El proyecto debe ser muy singular en lo que se refiere a la capacidad de captar usuarios y en la salida: que la venta sea al menos de 500 millones de euros. Puesto que se debe tender a ventas de compañías muy grandes estamos hablando de proyectos muy singulares a un nivel global. Se trata más bien de inversiones para fondos”.

En cuestión de redes sociales se pueden añadir las ideas basadas en business inteligence, sobre todo aquellos proyectos que sirven para conocer qué se dice en las redes sobre un determinado negocio o empresa.

Social, local y móvil
Compañías de comercio social como Groupon y LivingSocial aprovechan la oportunidad para ofrecer sus cupones de descuento en tiempo real y basándose en la localización exacta del usuario. Otras como Yelp, TripAdvisor, Foursquare o Starbucks se han unido también a las posibilidades de lo social, local y móvil (SoloMo) y a multitud de tácticas basadas en la geolocalización, sobre todo a través de aplicaciones móviles. 3.500 millones de seres humanos están conectados a Internet, con previsiones de que otros 3.000 millones lo estén en 2013.

Más de 1.000 millones de personas participan en alguna red social y más de 5.000 millones usan frecuentemente un dispositivo móvil... Son argumentos de peso para pensar en alguna idea de negocio que tenga que ver con las posibilidades de conectar y localizar a un nivel hiperlocal a los usuarios; satisfacer sus necesidades de manera personalizada; aconsejar y guiar; permitir la opinión y facilitar lo que algunos llaman la tiranía de la transparencia: el triunfo de millones de usuarios expertos y exigentes con poder de recomendación y herramientas de búsqueda y opinión poderosas y a la medida.

Javier Ulecia, socio director de Bullnet Capital, es partidario de invertir en propiedad intelecual, y que su diferenciación sea por la tecnología. Explica que entre las tendencias que observa en Internet están precisamente los proyectos relacionados con la movilidad (aplicaciones, boom del iPhone o iPad). Comida a domicilio, recomendaciones de restaurantes o de todo tipo de espectáculos y entretenimiento; opiniones sobre hoteles, turismo y viajes son algunas de las ideas con futuro que merece la pena desarrollar.

El poder de los ‘singles’
Los solteros de toda la vida ahora se llaman singles, y constituyen un segmento de alto poder adquisitivo, con nuevas formas de vida y hábitos de consumo que resultan apetitosos para anunciantes y empresas de todo tipo. Muchos emprendedores están decididos a satisfacer las necesidades de esta comunidad pujante. Ideas como StreetSpark usan las redes sociales y las aplicaciones móviles para poner en contacto a singles que tienen intereses comunes. Evidentemente, los contactos y citas son un filón en este caso. ScientificMatch utiliza el ADN de los clientes para asegurar las búsquedas. Mucho más prosaico, Cleenbox se ocupa de la recogida, lavado y entrega puntual y personalizada de ropa, para ofrecer un servicio de calidad a quien no desea ocuparse de estos menesteres.

Personalización
Cualquiera puede tener un coche pintado del color que desee, con tal de que sea negro”. Esta frase de Henry Ford y lo que significa ya no tiene cabida en el nuevo mundo de la personalización, en el que empresas como uFlavor ofrecen a los consumidores la posibilidad de crear su bebida personalizada, con el sabor que deseen. Se personalizan las habitaciones de hotel, o los establecimientos completos, los viajes, los automóviles, cualquier clase de alimento, licor o vino... Algunas compañías atienden a las necesidades de las mascotas, adaptando su alimentación a cada una y diseñando su comida de manera personalizada.

El software y la ‘nube’
Los inversores también apuntan a la emergencia de ideas que tienen que ver con el software empresarial, la infraestructura de software y el cloud computing. Los proyectos que se refieren a la seguridad informática también tienen interés, en concreto los relacionados con la gestión de la identidad, o la seguridad de móviles y redes.

El trabajo es rentable
La llegada de nuevos agentes al negocio del reclutamiento y búsqueda de empleo coincide con una incapacidad general por aconsejar acerca de la carrera profesional, el tipo de empresa que nos conviene, la profesión y la ocupación que debemos escoger. A esto se suma que el trabajo para siempre se acabó y resulta un caldo de cultivo para la aparición de nuevas compañías que tienen en los portales de empleo de segunda y tercera generación un filón para la creación de nuevas empresas.

Especialización, comunidades verticales, contenidos específicos, enfoques locales (que no implican un corsé geográfico o profesional, ni un enfoque limitado, sino un conocimiento profundo de los candidatos), intervención humana donde antes había robots, aspectos cualitativos antes que cuantitativos, capacidad de personalización e interactividad, son algunos de los ingredientes de la receta para crear nuevos negocios para crear nuevos portales de empleo de segunda y tercera generación, y que amenaza al modelo más macdonalizado de los portales tradicionales.

CareerTours, Glassdoor o Koda van más allá del contacto típico entre empleado y empleador, y ponen los medios al alcance de los usuarios para que unos y otros se conozcan mutuamente, utilizando herramientas mucho más sofisticadas y completas que las que se pueden encontrar en las redes sociales al uso. En España, ejemplos como Jobsket se basan en tecnología semántica y aportan un sistema que valora cada currículo, comparándolo con lo que se paga en el mercado por una experiencia idéntica. Los candidatos son cada vez más selectivos, y por lo tanto se busca disponer de la mayor cantidad de información posible, sobre todo en los casos de aquellos que se cambian de ciudad.

La vida es juego
Decía el exvicepresidente de Estados Unidos, ecologista reciclado y gurú de Internet, Al Gore, que “los juegos son la nueva realidad”. Y en esto tenía razón. El negocio clarísimo de los videojuegos ha evolucionado a lo que algunos llaman la gamification que es, ni más ni menos, que la vida es juego. Vivir y trabajar jugando. Se trata de la posibilidad de crear espacios virtuales y técnicas específicas. Tablas de clasificación, insignias, retos y recompensas aumentan y aseguran la lealtad de los clientes. En algunos casos la gamification se emplea en entornos de trabajo, para estimular a los empleados mejorando su desempeño y habilidades. Rypple –una plataforma de gestión del desempeño social que utiliza las técnicas de juego en el lugar de trabajo– o Nexercise –que aplica técnicas de gamification a la aptitud– son algunos ejemplos de esto.

Ahorro de costos
La crisis económica ha dado pie a la transformación de muchos negocios y a la creación de otros nuevos con una visión orientada al cliente. Daniel Sánchez, socio de Nauta, destaca las ideas que tienen que ver con el ahorro de costes, y que se plasman en grupos de compra, outlet o ahorro financiero entre empresas. Se trata de negocios que funcionan muy bien, como demuestran los casos de Groupalia o Privalia.

Franquicias muy reales
Algunos inversores se muestran especialmente receptivos a negocios que sean muy reales. Xavier Casares, presidente de Keiretsu Forum, cita aquellos que combinan lo offline y lo online relacionados con franquicias, especialmente de mascotas; las de tapas españolas fuera de España; o los de trajes a medida, con los que un ejecutivo puede tener disponible un patrón del que luego salen todos sus trajes.

Un ‘senior’ negocio
En 2050 habrá en el mundo 1.500 millones de personas mayores de 65 años. Se trata de un grupo de población que ya está generando nuevas necesidades y por tanto modelos de negocio interesantes. Algunos emprendedores atienden al hecho de que un gran número de mayores desean permanecer en sus casas para siempre, sin necesidad de vivir en residencias o centros especializados.

Compañías como Ruby Slippers ayudan a los senior a disfrutar de sus hogares, proporcionando soluciones de diseño adaptadas a las necesidades de la tercera edad y al gusto personal de sus propietarios.

Adeg se ha convertido en una firma especializada en supermercados para ancianos, con facilidades de acceso (sillas de ruedas) e iluminación, productos específicos, aparcamientos especiales. Además todos los empleados son mayores de 50 años.

‘Curators’ para la vida
Disponemos de una cantidad ingente de información, pero esto provoca, paradójicamente, una incapacidad en millones de personas para tomar decisiones acerca de qué compara, dónde ir, qué comer, qué leer... Los curator (expertos que seleccionan la información relevante y la jerarquizan) son los consejeros del nuevo siglo, y las compañías dedicadas a ayudar a tomar decisiones, un negocio en auge.

Hunch combina algoritmos con los contenidos generados por curators para proporcionar recomendaciones a los usuarios sobre cualquier cuestión que les pueda gustar. Son más de 500 millones de visitantes con 200 millones de artículos que van desde un buen libro a los zapatos que uno puede comprar.

Cultivos urbanos
No hay duda de que pensar en verde es garantía de éxito. Las ideas que se refieren a la sostenibilidad, reciclado, aprovechamiento de la energía o nuevas formas de obtenerla son tendencias con futuro. Entre las numerosas ideas que generan nuevos negocios relacionados con esta forma de entender la vida destaca la agricultura urbana. No se puede olvidar que entre un 15 por ciento y un 20 por ciento de los cultivos que producen alimentos para consumo humano en el mundo se dan en ciudades. La agricultura urbana no sólo es un negocio en términos de producción sino también de empleo. CitySoil es un producto fabricado por una startup canadiense que fabrica suelo fértil para cultivos en los tejados, mientras que Frisch vom Dach construye granjas de verduras y pescado en los techos de antiguas fábricas. El modelo de BrightFarms pone esos cultivos urbanos en los tejados de los supermercados en los que luego se venden.

http://www.larepublica.co/node/2077

Para hacer cambios, a líderes hay que hablarles en cifras

Elaine Biech, con más de treinta años de experiencia en apoyar procesos organizacionales en grandes compañías, indica que los cambios deben generar mejoras y muchas traducidas en dólares o pesos.


Elaine Biech, experta mundial en cambio organizacional y liderazgo y presidenta de EBB Associates Inc., firma que ayuda a las empresas a trabajar transformaciones a gran escala, estuvo por primera vez en Colombia invitada por la Asociación de Gestión Humana Acrip, para ser la conferencista principal en su celebración anual 2012.

Biech habló de manera exclusiva con Portafolio sobre su método para implementar en las compañías cambios sustanciales que redunden en crecimiento y expansión.

¿Cuál es la señal que indica que una organización debe iniciar cambios?

Pueden haber miles de cambios diferentes y miles de razones para cambiar. Por ejemplo, si se está perdiendo dinero, si se está perdiendo participación en el mercado, esa definitivamente es una razón de peso para evaluar y cambiar.

Otra es prepararse para el futuro y también anticiparse a acontecimientos, como puede suceder cuando hay escasez de buenos empleados y se deja ver que un 50 por ciento de su fuerza de trabajo no estará en la compañía en los próximos cinco años, esa es una situación de cambio.

Ahora, si la empresa es comercial, financiera o de producción hay que estar constantemente mirando qué está haciendo la competencia. Buscar indicadores de mercados y ver cuál es el origen de esas cifras y actuar hacia cambios que generen mejores resultados.

¿Cómo se hace para que un líder se involucre en los procesos de cambio, si la idea no surge de él?

Hay que conocer el estilo del líder y saber qué es lo que piensa o le gusta a ese líder inclusive, si el cambio viene de arriba hacia abajo, hay que saber qué necesita conocer para tomar decisiones, documentarlo.

Existen líderes que quieren muchos datos, estadísticas, estudios y motivos cuantitativos de qué se gasta o qué no se está ganando.

Hay que evaluar qué clase de líder se tiene. Si es visionario o un líder que le encantan las cifras y llegarle con esa información.

Lo primero que hay que hacer es sembrarle la idea y hacer que él o ella piense que era suya, y todo fluirá.

Usted dice que la comunicación es básica para establecer cambios. ¿Esa información debe ser para toda la compañía?

En toda y en todas direcciones. No sólo hay que entregarla hacia abajo, sino que se debe escuchar las inquietudes que vienen de abajo de la estructura. La comunicación debe fluir por toda la organización.

La comunicación debe ser permanente, todo el tiempo, no sólo en procesos de cambio.

¿Las transformaciones siempre traen un valor agregado?

A veces el valor no es siquiera algo en términos de dinero. Tal vez el valor es evitar que algo peor suceda.

Por ejemplo, una compañía se da cuenta, a partir de conocimientos del mercado, de estudios, de experiencia, que algo puede suceder a futuro que afecte a su organización y, entonces, se anticipa a los hechos y actúa, volviéndose una mejor compañía.

¿Dónde deben nacer las decisiones?

Pueden nacer en cualquier nivel de la compañía, pero para tener éxito el cambio debe tener respaldo de la alta gerencia y allí, podría ser el presidente de la empresa, pero si es un cambio sólo en un departamento sería la cabeza de ese equipo la que lo promueva.

Finalmente, ¿por qué fallan estos procesos?

Primero, porque no tienen un objetivo claro y definido. Segundo, porque falta comunicación. Tercero, porque no se involucra un número necesario de personas para un proceso efectivo.

Además, ese comité no debe ser secreto sino público y transparente. Para terminar, se debe asegurar de que exista un liderazgo fuerte desde el comienzo y hasta el final.

LOS CAMBIOS NO SON OBLIGADOS, DEBEN SER CONCERTADOS

Para establecer procesos de cambio se requiere de una preparación inicial tanto en las directivas como en los grupos que van a intervenir en el proceso. Biech aplica una metodología de seis pasos para ello.

El primero es desafiar el estado actual, es como detectar dónde las cosas pueden mejorar y recabar los datos para convencer, por ejemplo al líder, para que entienda que las cosas deben cambiar.

Hay que hacer una radiografía del estado de la organización. Dos, aquí se elige el equipo que va a intervenir en el cambio. Ese es el grupo de implementación que puede tener subequipos si el impacto es muy grande.

En el punto tres hay que activar el compromiso y se busca apoyo para el cambio dentro de la compañía. Hasta este momento sólo estamos verificando con qué contamos y qué necesitamos para la implementación de ese cambio. En el cuarto paso se finaliza el plan de estructurar los cambios y se evalúan los riesgos que pueden surgir y se establecen planes de contingencia.

En el quinto lugar se orienta la implementación pues ya se cuenta con todos los insumos y se aplica el programa. Para terminar, viene la evaluación y se miden los resultados.

http://www.portafolio.co/economia/hacer-cambios-lideres-hay-que-hablarles-cifras

Generación K

¿Acaso quién no recibió la responsabilidad de una Kodak como regalo iniciático en fechas memorables?

"Esos momentos, captúrelos con Kodak", se me vino a la cabeza la vieja propaganda al leer que la empresa se declaraba en quiebra, y pensé que toda una forma de "capturar" la vida se había roto. En realidad, hace mucho se está resquebrajando, según lo anuncian las señales: la quiebra de las enciclopedias por cuotas y de tantas librerías, la del correo y las estampillas, la de los álbumes de fotos y los revelados de una hora, la de Grecia, Portugal y el mundo financiero... Pero no deja de tener su simbolismo la noticia.

Así como mis hijos fueron rotulados como 'generación X' o 'Y', la mía y también la de mis padres y sus padres se escribió con K de Kodak. ¿Acaso quién no recibió la responsabilidad de una Kodak como regalo iniciático en fechas memorables? ¿O quién pudo escapar de la frustración de velar el rollo, con 36 fotos de un viaje, por abrir su cámara a destiempo?

Aún puedo evocar la Kodak Instamatic con la que mi mamá capturó nuestra niñez y mi álbum de familia refleja el cambio de bebés en blanco y negro a niños Kodachrome, esa palabra que Paul Simon convirtió en canción. Y de repente, todo parece tan anacrónico como esos negativos en los que parecíamos monstruos de enormes labios blancos.

Hace tiempos dejé de hacer álbumes de fotos. Mi hija mayor alcanza a tener registro casi hasta su adolescencia, en tanto que el menor apenas puede recapitular su historia "de corrido" hasta salir con su sonrisa mueca de 6 años. Esos álbumes que mostraban, con el pasar de páginas, el paso de la vida también son parte de un mundo en vías de extinción. Si la fotografía, como dice Susan Sontag, es "el inventario de la mortalidad", y nos hace seguir "del modo más íntimo y perturbador la realidad del envejecimiento de las personas", quizás no sea una mala noticia que ahora las fotos no se recojan en la forzosa cronología de un álbum, sino que se exhiban en la sincronía de las redes sociales, para quedar luego archivadas en formatos que se desactualizan a la velocidad con la que se vuelve obsoleto el celular. Tal vez es más sencillo vivir así, sin ese hilo que amarra el antes y el después y que se ha quebrado: como Kodak.

Supongo que me estoy volviendo vieja, porque me llama la atención la forma como los padres capturan cada instante de sus hijos, desde el momento de nacer o incluso desde antes. A veces los veo tan absortos con sus celulares y sus cámaras, que me parece que se pierden la emoción irrepetible del instante. Ese estar ahí, viviendo simplemente, ha dado paso a la obsesión por mirar, no con los ojos, ni mucho menos a los ojos, sino a través de lentes fotográficos. ¿A dónde irán a parar las mil y una imágenes que guardan las memorias de sus cámaras? ¿En qué nubes quedarán almacenadas para verlas cuando, de esos niños, solo queden sus caritas pixeladas?

Sontag decía que las fotos son "una evaluación del mundo". Pero eso era antes, cuando había que elegir lo que merecía fotografiarse, porque revelar -reveladora esa palabra- tenía un costo y un tiempo largo de expectativa entre el clic y el resultado. Ahora, en cambio, sin la presión del costo y liberados del temor a no ser fotogénicos, puesto que todo se puede borrar y lo que no, lo arregla photoshop, parece que hubiéramos perdido el recato y la modestia, para quedar sobreexpuestos a una cámara.

Tal vez por eso extraño aquellos viejos tiempos en que la gente solía acercarse a conversar y hacer preguntas al final de una charla o de un encuentro con el autor, en vez de pedirme posar para fotos que nunca vuelvo a ver y que, sospecho, son tan efímeras como el abrazo y la sonrisa que nos unen mientras dura el disparo.

Algo ha cambiado entre la "máquina de retratar" que popularizó Kodak y estos dispositivos que permiten borrar y "retractarse", hasta lograr imágenes perfectas de casi todo... y casi nada.

http://www.eltiempo.com/opinion/columnistas/yolandareyes/de-la-generacion-k_10983365-4