Seis aspectos para definir a un negocio como “inclusivo”:
Sostenibilidad: debe conjugar, en el mismo programa, los criterios de crecimiento económico, progreso social y equilibrio ecológico.
Mejora la calidad de vida: además de generar ingresos a la población impactada, contribuye realmente a que sus condiciones mejoren, con base en los criterios para la definición de la pobreza.
Acompañamiento: debe contar con capacitaciones constantes y la asesoría de la empresa ancla, que incluye a la población en su cadena productiva. No se trata solo de asignar tareas o vender productos, la clave es convertirla en gestora del proyecto.
Efecto bola de nieve: aunque en un principio su impacto sea pequeño, debe poder proyectarse para incluir a más personas de esa comunidad o una similar que también sea de interés para el anunciante.
Gana-gana: como todo negocio, debe ser rentable tanto para la comunidad como para el anunciante; no se trata solo de hacer inversiones sino de recibir utilidad a cambio.
Medible: como todo negocio, debe contar con indicadores cuantitativos y cualitativos que permitan evaluarla y hacer seguimiento de sus resultados.
http://www.revistapym.com.co/especial-RSE
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viernes, 16 de diciembre de 2011
sábado, 6 de agosto de 2011
La responsabilidad social empresarial, un concepto que no pasará de moda
Desde hace cerca de una década se viene comentando el sobreuso del concepto de responsabilidad social empresarial. Sin embargo, su relevancia es cada vez mas manifiesta. Para todos es innegable la proliferación de contextos y escenarios en donde se usa el concepto “responsabilidad social empresarial”, y esto debido a que responsabilidad social empresarial (RSE) tiene diferentes significados para diferentes grupos de personas. Es un concepto que parece decir mucho, pero al mismo tiempo es un concepto multidimensional, ambiguo, flexible, y poco conciso.
En el año 2003, Thomas Bredgaard explicaba que el sobreuso del concepto se debía a que este hace parte natural de un discurso para asegurar el apoyo y el interés de todas las agendas políticas y sociales posibles. Efectivamente, podemos observar que el concepto se utiliza cada vez con más frecuencia, especialmente con fines reputacionales en las relaciones públicas de todo tipo de organizaciones. Pero, más allá de un concepto incorporado a los discursos de posicionamiento social y político, desde finales de los años ochenta investigaciones de corte gerencial y económica han identificado correlaciones entre las prácticas asociadas a la responsabilidad social corporativa con el rendimiento económico de las empresas. Aún, así la relación causal no se evidencia de manera explícita. De hecho, se puede cuestionar si las empresas se comportan socialmente de manera responsable debido a sus éxitos económicos, o si se convierten en compañías exitosas porque se comportan responsablemente con la sociedad.
Desde la década de los noventa, la posibilidad de reportar masivamente y de manera instantánea testimonios, imágenes y videos conducentes a escándalos corporativos a través del Internet, junto con el crecimiento de la influencia de los medios de comunicación, ha aumentado la vulnerabilidad de las empresas y las marcas asociadas a estas. Al mismo tiempo, el incremento del comercio y negocios internacionales ha hecho necesario para las empresas y empresarios apelar a principios universales que excedan el cumplimiento de legislaciones domésticas, no solo por las complejidades culturales y expectativas locales, sino porque el ser socialmente responsable es hoy por hoy una condición de acceso a mercados. Es por tal razón, que la RSE actualmente influencia todos los aspectos de las operaciones empresariales combinando la misión y la estrategia empresarial con las expectativas sociales.
El origen del concepto “responsabilidad social empresarial” no está asociado con un autor en particular o con una fecha en específico. Se pudiera decir que la noción de RSE es tan antigua como las empresas puesto que la preocupación y el sentido de compromiso con la sociedad de las empresas siempre ha estado presente; no obstante el uso del concepto ha coincido con los nuevos roles de las empresas en las economías, la sociedad y las comunidades internacionales.
En el siglo XVIII, al comienzo de las sociedad industrializadas, algunas empresas privadas internalizaron sus responsabilidades sociales de manera paternalista hacia sus empleados. Durante el siglo XIX, el cooperativismo y asociacionismo fueron vistos como modelos conciliadores con los principios de democracia, participación comunitaria y justicia distributiva. Desde comienzos de la era industrial, las practicas y principios aplicados de RSE obedecían a iniciativas derivadas de creencias religiosas y éticas de los dueños de las empresas y de los miedos a acciones radicales de los trabajadores descontentos. A comienzos del siglo XX, eran escasas las obras de filantropía corporativa. Empresarios adinerados hacían donaciones a causas caritativas de sus arcas personales, lo cual sugiere que la filantropía corporativa evolucionó de las iniciativas de individuos particulares que las empresas han asumido e introyectado como propias.
Lo que se conoce como la era moderna de RSE comienza en el año 1953 con el libro que se considera la piedra filosofal de la RSE escrito por H.R Bowen “Las responsabilidades sociales del empresario” (Social Responsibilities of the Businessman). En este libro, el señor Bowen postula que los gerentes tienen la obligación de tomar decisiones considerando siempre estar alineados con los objetivos y los valores de la sociedad. Después de Bowen, vienen autores con Joseph W. McGuire (1963) quien escribe que la responsabilidad social supone ir más allá de las responsabilidades económicas y legales de las empresas y Keith Davis (1980) quien dice que las decisiones de los gerentes sobre las acciones de las empresas deben ir más allá de los intereses técnicos y económicos de las empresas.
Con todo, el auge de la RSE ha coincidido con un incremento en la preocupación por la reputación de las empresas y las empresas han adoptado iniciativas de RSE basándose en el supuesto que tanto los consumidores como accionistas valoran las empresas socialmente responsables (o al menos que rechazar las empresas con comportamiento negligente ante las demandas sociales). Es por esta razón que cada vez más, la responsabilidad social de las empresas va a estar enfocada a mantener su legitimidad social y maximizar su viabilidad financiera. Por esta razón, la RSE no puede ser considerada actualmente como iniciativas voluntarias, puesto que tanto la reputación como el acceso a mercados dependen de la capacidad de respuesta a las demandas explicitas e implícitas de la sociedad.
Tomado de dinero.com el 6 de agosto de 2011
-- Desde Mi iPad
En el año 2003, Thomas Bredgaard explicaba que el sobreuso del concepto se debía a que este hace parte natural de un discurso para asegurar el apoyo y el interés de todas las agendas políticas y sociales posibles. Efectivamente, podemos observar que el concepto se utiliza cada vez con más frecuencia, especialmente con fines reputacionales en las relaciones públicas de todo tipo de organizaciones. Pero, más allá de un concepto incorporado a los discursos de posicionamiento social y político, desde finales de los años ochenta investigaciones de corte gerencial y económica han identificado correlaciones entre las prácticas asociadas a la responsabilidad social corporativa con el rendimiento económico de las empresas. Aún, así la relación causal no se evidencia de manera explícita. De hecho, se puede cuestionar si las empresas se comportan socialmente de manera responsable debido a sus éxitos económicos, o si se convierten en compañías exitosas porque se comportan responsablemente con la sociedad.
Desde la década de los noventa, la posibilidad de reportar masivamente y de manera instantánea testimonios, imágenes y videos conducentes a escándalos corporativos a través del Internet, junto con el crecimiento de la influencia de los medios de comunicación, ha aumentado la vulnerabilidad de las empresas y las marcas asociadas a estas. Al mismo tiempo, el incremento del comercio y negocios internacionales ha hecho necesario para las empresas y empresarios apelar a principios universales que excedan el cumplimiento de legislaciones domésticas, no solo por las complejidades culturales y expectativas locales, sino porque el ser socialmente responsable es hoy por hoy una condición de acceso a mercados. Es por tal razón, que la RSE actualmente influencia todos los aspectos de las operaciones empresariales combinando la misión y la estrategia empresarial con las expectativas sociales.
El origen del concepto “responsabilidad social empresarial” no está asociado con un autor en particular o con una fecha en específico. Se pudiera decir que la noción de RSE es tan antigua como las empresas puesto que la preocupación y el sentido de compromiso con la sociedad de las empresas siempre ha estado presente; no obstante el uso del concepto ha coincido con los nuevos roles de las empresas en las economías, la sociedad y las comunidades internacionales.
En el siglo XVIII, al comienzo de las sociedad industrializadas, algunas empresas privadas internalizaron sus responsabilidades sociales de manera paternalista hacia sus empleados. Durante el siglo XIX, el cooperativismo y asociacionismo fueron vistos como modelos conciliadores con los principios de democracia, participación comunitaria y justicia distributiva. Desde comienzos de la era industrial, las practicas y principios aplicados de RSE obedecían a iniciativas derivadas de creencias religiosas y éticas de los dueños de las empresas y de los miedos a acciones radicales de los trabajadores descontentos. A comienzos del siglo XX, eran escasas las obras de filantropía corporativa. Empresarios adinerados hacían donaciones a causas caritativas de sus arcas personales, lo cual sugiere que la filantropía corporativa evolucionó de las iniciativas de individuos particulares que las empresas han asumido e introyectado como propias.
Lo que se conoce como la era moderna de RSE comienza en el año 1953 con el libro que se considera la piedra filosofal de la RSE escrito por H.R Bowen “Las responsabilidades sociales del empresario” (Social Responsibilities of the Businessman). En este libro, el señor Bowen postula que los gerentes tienen la obligación de tomar decisiones considerando siempre estar alineados con los objetivos y los valores de la sociedad. Después de Bowen, vienen autores con Joseph W. McGuire (1963) quien escribe que la responsabilidad social supone ir más allá de las responsabilidades económicas y legales de las empresas y Keith Davis (1980) quien dice que las decisiones de los gerentes sobre las acciones de las empresas deben ir más allá de los intereses técnicos y económicos de las empresas.
Con todo, el auge de la RSE ha coincidido con un incremento en la preocupación por la reputación de las empresas y las empresas han adoptado iniciativas de RSE basándose en el supuesto que tanto los consumidores como accionistas valoran las empresas socialmente responsables (o al menos que rechazar las empresas con comportamiento negligente ante las demandas sociales). Es por esta razón que cada vez más, la responsabilidad social de las empresas va a estar enfocada a mantener su legitimidad social y maximizar su viabilidad financiera. Por esta razón, la RSE no puede ser considerada actualmente como iniciativas voluntarias, puesto que tanto la reputación como el acceso a mercados dependen de la capacidad de respuesta a las demandas explicitas e implícitas de la sociedad.
Tomado de dinero.com el 6 de agosto de 2011
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miércoles, 3 de agosto de 2011
Los mitos de la responsabilidad social
La responsabilidad social se centra en la filantropía. Ese se considera como unos de los antecedentes de la RSE. En México el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), es una asociación civil con más de 700 miembros que ha buscado desde 1988 difundir la cultura de la responsabilidad social a través de diversos medios, siendo un de ellos el sello de Empresas Socialmente Responsables ESR. Esta manera de difundir la RSE ha permitido profesionalizar las acciones de responsabilidad social a través de la medición de una serie de indicadores que hacen una revisión profunda de la organización, lo que permite una visión más integral de la empresa y que no quede sólo en acciones de altruismo.
La responsabilidad social sólo es para las grandes empresas. En los últimos años han sido muchas organizaciones de diversa índole que han empezado procesos de autoevaluación para lograr una acreditación de este tipo y muchas de éstas han sido medianas y pequeñas empresas. El hecho de que las empresas grandes sean más visibles sobre este tema, es porque divulgar lo que la empresa hace por su comunidad y sus empleados es parte de sus estrategias de comunicación.
La responsabilidad social sólo tiene que ver con temas ambientales. Este es uno de las primeras referencias que se tiene del concepto RSE, sin embargo su ámbito es muy amplio, la RSE abarca, además de los temas ambientales, principios fundamentales como respeto a la dignidad de la persona, empleo digno, contribución al bien común, ética en los negocios, vinculación con la comunidad, transparencia, honestidad y legalidad, justicia y equidad, entre otros.
La empresa que tiene un distintivo de RSE está libre de culpa. Como los procesos de certificación fundamentalmente se centran en la autoevaluación, siempre toda organización debe estar abierta a procesos de mejora; por lo mismo, distintivos como ESR plantean que cada año éste se pueda renovar para darle más certeza a la comunidad de que esa organización se encuentra en continuo proceso de revisión.
La responsabilidad social significa sacrificar ganancias de la organización.
La RSE es una oportunidad de negocio, ya que permite, producto de la revisión de sus procesos, implementar mejoras que impactan directamente en las finanzas de la empresa. Ejemplos muy concretos son que una organización socialmente responsable suele ser más visible y amigable con los clientes y consumidores al momento de que éstos decidan una compra o hagan alguna referencia sobre cierta empresa. También implementar un programa de medio ambiente como parte de una iniciativa de responsabilidad social permitirá reducir costos en el consumo de energía, agua, papel, residuos sólidos, entre otros.
Lo más recomendable al momento de iniciar un programa de responsabilidad social es que toda iniciativa debe nacer desde la propia misión de la organización; ya que ésta es la que guiará los esfuerzos por implementar programas que verdaderamente se apropien los miembros de la organización como son los empleados, directivos y socios.
Tomado de impreso milenio el 3 de agosto de 2011
-- Desde Mi iPad
La responsabilidad social sólo es para las grandes empresas. En los últimos años han sido muchas organizaciones de diversa índole que han empezado procesos de autoevaluación para lograr una acreditación de este tipo y muchas de éstas han sido medianas y pequeñas empresas. El hecho de que las empresas grandes sean más visibles sobre este tema, es porque divulgar lo que la empresa hace por su comunidad y sus empleados es parte de sus estrategias de comunicación.
La responsabilidad social sólo tiene que ver con temas ambientales. Este es uno de las primeras referencias que se tiene del concepto RSE, sin embargo su ámbito es muy amplio, la RSE abarca, además de los temas ambientales, principios fundamentales como respeto a la dignidad de la persona, empleo digno, contribución al bien común, ética en los negocios, vinculación con la comunidad, transparencia, honestidad y legalidad, justicia y equidad, entre otros.
La empresa que tiene un distintivo de RSE está libre de culpa. Como los procesos de certificación fundamentalmente se centran en la autoevaluación, siempre toda organización debe estar abierta a procesos de mejora; por lo mismo, distintivos como ESR plantean que cada año éste se pueda renovar para darle más certeza a la comunidad de que esa organización se encuentra en continuo proceso de revisión.
La responsabilidad social significa sacrificar ganancias de la organización.
La RSE es una oportunidad de negocio, ya que permite, producto de la revisión de sus procesos, implementar mejoras que impactan directamente en las finanzas de la empresa. Ejemplos muy concretos son que una organización socialmente responsable suele ser más visible y amigable con los clientes y consumidores al momento de que éstos decidan una compra o hagan alguna referencia sobre cierta empresa. También implementar un programa de medio ambiente como parte de una iniciativa de responsabilidad social permitirá reducir costos en el consumo de energía, agua, papel, residuos sólidos, entre otros.
Lo más recomendable al momento de iniciar un programa de responsabilidad social es que toda iniciativa debe nacer desde la propia misión de la organización; ya que ésta es la que guiará los esfuerzos por implementar programas que verdaderamente se apropien los miembros de la organización como son los empleados, directivos y socios.
Tomado de impreso milenio el 3 de agosto de 2011
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miércoles, 6 de abril de 2011
Se inicia la era de los Chief Sustainability Officer (CSO)
Se inicia la era de los Chief Sustainability Officer (CSO)
Telefónica anunció en días recientes un gran cambio de visión que implica pasar del concepto de Responsabilidad Corporativa al de Sostenibilidad. Su tradicional departamento de Reputación y Responsabilidad Corporativa (RC), que encabeza Alberto Andreu, y que es una de las cuatro áreas que reportan a la Secretaría General, pasará a ser ahora la Dirección de Reputación y Sostenibilidad Corporativas. Andreu asume el novedoso de cargo de CSO (Chief Sustainability Officer). En esta entrevista exclusiva con ComunicaRSE el flamante CSO explica las motivaciones del cambio y los alcances de su nuevo rol dentro de la empresa.
¿Por qué decide Telefónica cambiar la denominación RSC y reemplazarla por el concepto de Sostenibilidad?
Para alinear la estructura con el enfoque de trabajo que estamos poniendoen marcha y que se corresponde con el del principal índice de inversión responsable, el Dow Jones Sustainability Index (DJSI): “La sostenibilidad corporativa es un enfoque denegocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistasmediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de losriesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social”, poniendo especial énfasis en el impacto reputacional de los mismos.
Entendemos que esta definición en su sentido amplio (desarrollo social,económico y ambiental) ayuda más a entender que esta función está conexa al negocio y a su estrategia y, en cierta medida, evita el efecto halo con que la Acción Social o Filantropía empresarial está teñiendo la RSC. Aunque la ISO 26000 diga claro que RSC no es filantropía, lo cierto es que para el gran público esa equiparación se ha instalado en su imaginario
¿Qué es un CSO (Chief Sustainability Officer)? ¿Qué lo diferencia del tradicional manager de RSE?
Es más que un nombre. Pretende consolidar un concepto, una estructura, unas funciones y unas resposabilidades. Es un primer paso que permita asimilar esta funcion a otras ya consolidadas en las organizaciones. De igual manera que ya es habitual hablar del Chieff Operating Officer o del Chieff Informatio Officer (y todos saben a qué se dedica), si apostamos por esta denominacion, CSO, y la consolidamos, la sostenibilidad corporativa habra dado un paso adelante.
Esa también es la responsabilidad de las grandes compañías: abrir nuevas vías de gestion. .
El CSO tiene funciones muy concretas entre las que podríamos citar tres:identificación y gestión de riesgos vinculados al código ético de la compañía; catalizador de proyectos para aprovechar oportunidades de negocios con impacto social y facilitador de un diálogo efectivo con los grupos de interés para reforzar el stakeholder engagement. Además, ha de usar métricas y debe poder mostrar el impacto de los proyectos en los resultados. En mi opinión, también es importante que estas labores estén vinculadas la reputación.
¿Cómo repercutirán todos estos cambios en la gestión de la sostenibilidad en Telefónica?
Hay mucho trabajo por hacer. Pero nos debería permitir asentar nuestra labor al impulsar la transversalidad porque la sostenibilidad abarca a toda la compañía, a todas las áreas.
Aunque no empezamos de cero porque hemos avanzado mucho gracias a la Oficina de Principios de Actuación.
Esta Oficina está integrada por las áreas corporativas de Recursos Humanos, Auditoría Interna, Secretaría General y Jurídica, y Secretaría General Técnica de la Presidencia de Telefónica. Además, cuenta con un representante de cada una de las regiones donde está presente el Grupo:España, Latinoamérica y Europa. Y parar realizar su labor se apoya enestructuras similares en los diferentes países.
También vamos a poder contribuir más al programa estratégico de la compañía. Este programa tiene un pilar, denominado Cultura, en el que busca crear relaciones sostenibles a largo plazo con todos nuestros grupos de interés. Cambiaremos el nombre del reporte. Hay mucho por hacer.
¿Planea la empresa expandir este modelo de gestión a sus filiales en elresto del mundo?
Sí, es importante que lo hagamos, aunque como es lógico tendremos encuenta el ritmo y las circunstancias de cada filial. La estrategia esglobal –la sostenibilidad es una respuesta a la globalización- pero los proyectos se despliegan a nivel local y teniendo en cuenta a los grupos de interés locales.
Tomado del comunica RSE el 6 de abril de 2011
-- Desde Mi iPad
Telefónica anunció en días recientes un gran cambio de visión que implica pasar del concepto de Responsabilidad Corporativa al de Sostenibilidad. Su tradicional departamento de Reputación y Responsabilidad Corporativa (RC), que encabeza Alberto Andreu, y que es una de las cuatro áreas que reportan a la Secretaría General, pasará a ser ahora la Dirección de Reputación y Sostenibilidad Corporativas. Andreu asume el novedoso de cargo de CSO (Chief Sustainability Officer). En esta entrevista exclusiva con ComunicaRSE el flamante CSO explica las motivaciones del cambio y los alcances de su nuevo rol dentro de la empresa.
¿Por qué decide Telefónica cambiar la denominación RSC y reemplazarla por el concepto de Sostenibilidad?
Para alinear la estructura con el enfoque de trabajo que estamos poniendoen marcha y que se corresponde con el del principal índice de inversión responsable, el Dow Jones Sustainability Index (DJSI): “La sostenibilidad corporativa es un enfoque denegocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistasmediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de losriesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social”, poniendo especial énfasis en el impacto reputacional de los mismos.
Entendemos que esta definición en su sentido amplio (desarrollo social,económico y ambiental) ayuda más a entender que esta función está conexa al negocio y a su estrategia y, en cierta medida, evita el efecto halo con que la Acción Social o Filantropía empresarial está teñiendo la RSC. Aunque la ISO 26000 diga claro que RSC no es filantropía, lo cierto es que para el gran público esa equiparación se ha instalado en su imaginario
¿Qué es un CSO (Chief Sustainability Officer)? ¿Qué lo diferencia del tradicional manager de RSE?
Es más que un nombre. Pretende consolidar un concepto, una estructura, unas funciones y unas resposabilidades. Es un primer paso que permita asimilar esta funcion a otras ya consolidadas en las organizaciones. De igual manera que ya es habitual hablar del Chieff Operating Officer o del Chieff Informatio Officer (y todos saben a qué se dedica), si apostamos por esta denominacion, CSO, y la consolidamos, la sostenibilidad corporativa habra dado un paso adelante.
Esa también es la responsabilidad de las grandes compañías: abrir nuevas vías de gestion. .
El CSO tiene funciones muy concretas entre las que podríamos citar tres:identificación y gestión de riesgos vinculados al código ético de la compañía; catalizador de proyectos para aprovechar oportunidades de negocios con impacto social y facilitador de un diálogo efectivo con los grupos de interés para reforzar el stakeholder engagement. Además, ha de usar métricas y debe poder mostrar el impacto de los proyectos en los resultados. En mi opinión, también es importante que estas labores estén vinculadas la reputación.
¿Cómo repercutirán todos estos cambios en la gestión de la sostenibilidad en Telefónica?
Hay mucho trabajo por hacer. Pero nos debería permitir asentar nuestra labor al impulsar la transversalidad porque la sostenibilidad abarca a toda la compañía, a todas las áreas.
Aunque no empezamos de cero porque hemos avanzado mucho gracias a la Oficina de Principios de Actuación.
Esta Oficina está integrada por las áreas corporativas de Recursos Humanos, Auditoría Interna, Secretaría General y Jurídica, y Secretaría General Técnica de la Presidencia de Telefónica. Además, cuenta con un representante de cada una de las regiones donde está presente el Grupo:España, Latinoamérica y Europa. Y parar realizar su labor se apoya enestructuras similares en los diferentes países.
También vamos a poder contribuir más al programa estratégico de la compañía. Este programa tiene un pilar, denominado Cultura, en el que busca crear relaciones sostenibles a largo plazo con todos nuestros grupos de interés. Cambiaremos el nombre del reporte. Hay mucho por hacer.
¿Planea la empresa expandir este modelo de gestión a sus filiales en elresto del mundo?
Sí, es importante que lo hagamos, aunque como es lógico tendremos encuenta el ritmo y las circunstancias de cada filial. La estrategia esglobal –la sostenibilidad es una respuesta a la globalización- pero los proyectos se despliegan a nivel local y teniendo en cuenta a los grupos de interés locales.
Tomado del comunica RSE el 6 de abril de 2011
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viernes, 1 de abril de 2011
El pacto mundial como práctica social empresarial
El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria, en la cual las empresas se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Es la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo, constituyendo marco de acción encaminado a la construcción de la legitimación social de los negocios, a la vez que garantiza los mercados y acciones empresariales responsables.
Para participar en el Pacto Mundial, la empresa u organización debe dirigir una carta al Secretario General de las Naciones Unidas, expresando su apoyo al Pacto Mundial y sus principios, firmada por el Funcionario o ejecutivo principal previamente aprobada por la Junta Directiva.
El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria que incluye dos objetivos: Incorporar los diez principios; en las actividades empresariales que la empresa realiza, tanto en el país de origen, como en sus operaciones alrededor del mundo. Llevar a cabo acciones que apoyen los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas, como los Objetivos de Desarrollo del Milenio (Odms).
Los principios del Pacto Mundial se basan en Declaraciones y Convenciones Universales aplicadas en cuatro áreas: Derechos Humanos, Medio Ambiente, Estándares Laborales y Anticorrupción. Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia, así mismo deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos.
Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva; deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción; apoyar la erradicación del trabajo infantil; apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación; mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente; fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental; favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente; y por último deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
El Pacto Mundial no es un instrumento de evaluación de desempeño, no proporciona un sello de aprobación, ni emite ningún tipo de juicio de valor; tan solo busca alta confiabilidad e integridad en las contribuciones y actividades por parte de las empresas.
Está diseñado para estimular el cambio, promover la buena ciudadanía corporativa, fomentar soluciones innovadoras y asociaciones empresariales. En conclusión, esperamos que muchas empresas en Colombia se suscriban al Pacto Mundial, teniendo en cuenta, que las prácticas empresariales basadas en principios universales, contribuyen a la construcción de un mercado global más estable, equitativo e incluyente que fomentan sociedades más prósperas.
Pacto mundial
-- Desde Mi iPad
Es la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo, constituyendo marco de acción encaminado a la construcción de la legitimación social de los negocios, a la vez que garantiza los mercados y acciones empresariales responsables.
Para participar en el Pacto Mundial, la empresa u organización debe dirigir una carta al Secretario General de las Naciones Unidas, expresando su apoyo al Pacto Mundial y sus principios, firmada por el Funcionario o ejecutivo principal previamente aprobada por la Junta Directiva.
El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria que incluye dos objetivos: Incorporar los diez principios; en las actividades empresariales que la empresa realiza, tanto en el país de origen, como en sus operaciones alrededor del mundo. Llevar a cabo acciones que apoyen los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas, como los Objetivos de Desarrollo del Milenio (Odms).
Los principios del Pacto Mundial se basan en Declaraciones y Convenciones Universales aplicadas en cuatro áreas: Derechos Humanos, Medio Ambiente, Estándares Laborales y Anticorrupción. Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia, así mismo deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos.
Las empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva; deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción; apoyar la erradicación del trabajo infantil; apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación; mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente; fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental; favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente; y por último deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
El Pacto Mundial no es un instrumento de evaluación de desempeño, no proporciona un sello de aprobación, ni emite ningún tipo de juicio de valor; tan solo busca alta confiabilidad e integridad en las contribuciones y actividades por parte de las empresas.
Está diseñado para estimular el cambio, promover la buena ciudadanía corporativa, fomentar soluciones innovadoras y asociaciones empresariales. En conclusión, esperamos que muchas empresas en Colombia se suscriban al Pacto Mundial, teniendo en cuenta, que las prácticas empresariales basadas en principios universales, contribuyen a la construcción de un mercado global más estable, equitativo e incluyente que fomentan sociedades más prósperas.
Pacto mundial
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lunes, 21 de marzo de 2011
Objetivos de desarrollo del milenio en Colombia
El Conpes Social 91 define para Colombia los siguientes objetivos, metas e indicadores:
Objetivo 1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre
i) Para reducir la pobreza extrema: Reducir a la mitad entre 1990 y 2015, el porcentaje de personas con ingreso inferior a 1 dólar diario.
Metas Nacionales
Reducir a 1.5% el porcentaje de personas con ingreso inferior a un dólar (U$ 1) con Paridad de Poder Adquisitivo (PPA de 1993).
Reducir a 28.5% el porcentaje de personas en pobreza.
Reducir a 8.8% el porcentaje de personas que viven en pobreza extrema (indigencia).
ii) Para erradicar el hambre: Reducir a la mitad, entre 1990 y 2015, el porcentaje de personas que padecen hambre.
Reducir a 3% los niños menores de 5 años con desnutrición global (peso para la edad).
Reducir a 7.5% las personas que están por debajo del consumo de energía mínima alimentaria.
Objetivo 2. Lograr la educación primaria universal
Lograr que, para el 2015, los niños y las niñas de todo el mundo puedan terminar un ciclo completo de educación primaria
Tasa de analfabetismo de 1% para personas entre 15 y 24 años.
Tasa de cobertura bruta
a. 100% para educación básica (preescolar, básica primaria, básica secundaria).
b. 93% para educación media.
Alcanzar en promedio 10.63 años de educación para la población entre 15 y 24 años.
Disminuir la repetición a 2.3% en educación básica y media.
Objetivo 3. Promover la equidad de género y la autonomía de la mujer
Eliminar las desigualdades en educación primaria y secundaria, entre los géneros, preferiblemente para el año 2005, y en todos los niveles antes del fin del año 2015.
En violencia de género
Desarrollar, con una periodicidad de al menos cada cinco años, la medición de la magnitud y características de la violencia de pareja en el país y definir las metas anuales de reducción.
Implementar y mantener en operación una estrategia intersectorial de vigilancia en salud pública de la violencia intrafamiliar, específicamente de la violencia de pareja contra la mujer, en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga en el 2008 y en las demás capitales de departamento en 2015.
En Mercado Laboral
Incorporar y mantener el seguimiento a la equidad de género en materia salarial y calidad del empleo, en el marco del sistema de información sobre calidad y pertinencia del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo.
En Participación
Incrementar por encima del 30% la participación de la mujer en los niveles decisorios de las diferentes ramas y órganos del poder público.
Objetivo 4. Reducir la mortalidad en menores de cinco años
Reducir en dos terceras partes, entre 1990 y 2015, la tasa de mortalidad de los niños menores de cinco años.
Reducir la mortalidad en menores de 5 años, a 17 muertes por cada 1.000 nacidos vivos.
Reducir la mortalidad en menores de un año a 14 muertes por cada 1.000 nacidos vivos.
Alcanzar y mantener las coberturas de vacunación en el 95% con el Plan Ampliado de Inmunizaciones (PAI) para los menores de 5 años, en todos los municipios y distritos del país.
Objetivo 5. Mejorar la salud sexual y reproductiva
Reducir entre 1990 y 2015, la tasa de mortalidad materna en tres cuartas partes
Reducir la razón de mortalidad materna a 45 muertes por cada 100.000 nacidos vivos.
Incrementar al 90% el porcentaje de mujeres con cuatro o más controles prenatales.
Incrementar la atención institucional del parto y por personal calificado al 95%.
Objetivo 6. Combatir el VIH/SIDA, la malaria y el dengue
VIH/SIDA: Detener y comenzar a reducir, para el año 2015 la propagación de la epidemia del VIH/SIDA
Para 2015 haber mantenido la prevalencia de infección por debajo del 1.2% en población general de 15 a 49 años de edad.
Establecer una línea de base en el quinquenio 2005 – 2010 para lograr medir la mortalidad por VIH/SIDA y reducirla en 20% durante el quinquenio 2010 – 2015.
Reducir en 20% la incidencia de transmisión madre – hijo durante el quinquenio 2010 – 2015, en comparación con el quinquenio 2005 – 2010.
Para 2010 aumentar en un 15% la cobertura de terapia antiretroviral a las personas que la requieran, y para 2015 aumentar esta cobertura en un 30%.
Malaria, dengue y otras enfermedades: Detener y comenzar a reducir, para el año 2015, la incidencia de paludismo y otras enfermedades graves
Reducir en 85% los casos de mortalidad por malaria.
Reducir en 45% la incidencia de malaria en municipios con malaria urbana.
Reducir en 80% los casos de mortalidad por dengue.
Reducir a menos del 10% y mantener en estos niveles los índices de infestación de Aedes en los municipios categoría especial, 1 y 2 por debajo de 1.800 metros sobre el nivel del mar.
Objetivo 7. Garantizar la sostenibilidad ambiental
Medio Ambiente: Incorporar los principios del desarrollo sostenible en las políticas y los programas nacionales, y propender por la reducción del agotamiento de los recursos naturales y de la degradación de la calidad del medio ambiente. En particular, en la proporción del país cubierta por bosques naturales, la proporción y el estado de las áreas del país destinada a la conservación de ecosistemas a través de un Sistema de Parques Nacionales Naturales y la eliminación del consumo de Sustancias Agotadoras de la Capa de Ozono (SAO).
Reforestar 30.000 hectáreas de bosques anualmente.
Consolidar las áreas protegidas del Sistema de Parques Nacionales Naturales, incorporando 165.000 nuevas hectáreas al sistema y formulando planes de manejo socialmente acordados para la totalidad de las áreas.
Eliminar para el 2010 el consumo de Sustancias Agotadoras de la Capa de Ozono.
Saneamiento Básico: Reducir a la mitad el porcentaje de personas que carecen de acceso al agua potable y saneamiento básico
Incorporar a la infraestructura de acueducto, a por lo menos 7.7 millones de nuevos habitantes urbanos, e incorporar 9.2 millones de habitantes a una solución de alcantarillado urbano.
Incorporar 2.3 millones de habitantes a una solución de abastecimiento de agua y 1.9 millones de personas a una solución de saneamiento básico, incluyendo soluciones alternativas para las zonas rurales, con proporciones estimadas del 50% de la población rural dispersa.
Vivienda: Mejorar considerablemente la vida de los habitantes de tugurios en Colombia
Reducir a 4% el porcentaje de hogares que habitan en asentamientos precarios.
Construcción de 2`292.354 Viviendas de Interés Social (VIS)
Atención a 449.000 hogares que requieren mejoramiento de vivienda
Objetivo 8. Fomentar una sociedad mundial para el desarrollo
Para efectos de este objetivo, Colombia en las metas relacionadas con salud (objetivos 4, 5 y 6) establece la posibilidad de acceso a medicamentos, a través de la estrategia fundamental de lograr cobertura de afiliación a la seguridad social en salud, del 100%.
Por otra parte, en cuanto al desarrollo de estrategias para el trabajo digno y productivo, la prioridad del país se concentra en mejorar y mantener el nivel de escolaridad, de acuerdo con lo previsto en el objetivo 2.
En procura de crear condiciones favorables para la inversión, el crecimiento económico y el desarrollo, Colombia tiene el claro compromiso de desarrollar y poner en práctica mecanismos de integración comercial con otros países y regiones y mantener su tradición de contar con unas finanzas públicas equilibradas.
De otro lado, la reducción de las inequidades existentes demandará esfuerzos y apoyos de asistencia técnica y cooperación internacional que permitan crear alternativas de gestión, mejorar la capacidad institucional y realizar seguimiento continuo al desempeño de la Nación y las entidades territoriales.
En colaboración con el sector privado Colombia logrará coberturas de telefonía fija, móvil y de Internet, acordes a las metas de desarrollo económico del país
Dispondrá de una infraestructura moderna y confiable para la transmisión de la televisión pública y contará con un sector postal eficiente e integrado a la economía nacional.
Presentaciones Consejo Comunal de Gobierno
Agencia Colombia para la Acción Social y la Cooperación Internacional (Acción Social)
Departamento Nacional de Planeación (DNP)
Ministerio de Educación (MEN)
Ministerio de la Protección Social (MPS)
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (MAVDT)
Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer
Tomado del departamento nacional de planeación de Colombia
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martes, 15 de marzo de 2011
Las redes sociales y las responsabilidad social empresarial
La correcta gestión de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) se está convirtiendo en un factor competitivo y una ventaja diferenciadora. Al ser cada vez más visible la contribución empresarial en el ámbito económico, social y medioambiental, los consumidores la tienen en cuenta para su elección a la hora de comprar o usar los servicios ofertados por las empresas.
Más allá de las leyes y reglamentaciones de todo tipo (Normas ISO 26.000, Ethos, GRI 3, AA1000, SA 8.000, Pacto Mundial, Principios del Ecuador, etc.), las compañías buscan desarrollar, y sobre todo comunicar sus políticas empresariales responsables para poder consolidar el valor intangible que la RSE otorga a la reputación corporativa.
En este camino, y al lanzar políticas y estrategias de Responsabilidad Social, las empresas hacen un mapeo de los grupos de interés con los que se vinculan, desde los clientes, empleados y proveedores, hasta la comunidad y el estado, analizando el impacto que la organización genera por la calidad y utilidad de los productos que ofrece, por las remuneraciones que paga a sus empleados, por el clima interno que se vive, por la capacitación que ofrece, por la contribución impositiva al fisco, por el respeto y promoción de las comunidades con que se vincula, etc.
Generalmente este vínculo es iniciado por la compañía, quien detecta a cada uno de los grupos de interés, inicia el diálogo, evalúa la forma en que es percibido por los mismos y analiza las políticas que se deben corregir, para actuar cumpliendo con los estándares socialmente responsables.
Sin embargo, con el crecimiento de las redes sociales, los grupos de interés no esperan como antes pasivamente a que se les hable, sino que son más críticos y demandan participar en la creación de contenidos o productos, y tienen más canales de comunicación para interrelacionarse con sus pares, ejerciendo presión, la que puede ser positiva o negativa.
Los grupos de interés y diversas ONG están asumiendo un rol mucho más activo, denunciado aquellas prácticas que no le gusta y para ello prueban diferentes estrategias con un mismo objetivo: dar visibilidad a las temáticas sociales en las que trabajan y ganar cada vez más adeptos.
La interactividad existente frente a las publicaciones realizadas por las empresas puede derivar en crisis de reputación e imagen de la compañía, ya que comentarios negativos pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen rápidamente. Y en este proceso de decisiones, debe tenerse en cuenta que pesa la voz de la gente, no de la marca.
Esta nueva postura de los grupos de interés, muchas veces descoloca a la compañía, ya que le fija la agenda de temas a tratar, obligándola a una gestión mucho más proactiva.
El sitio web corporativo y el reporte de sustentabilidad (o Reporte Social) dejó de ser el canal principal de contacto con las personas interesadas en el trabajo socialmente responsable de la organización. El ida y vuelta que permiten las redes sociales ha relegado a un plano secundario la información formal, oficial y estática que se puede encontrar en los canales antes citados.
Por estas razones, las redes sociales son medios imprescindibles para la comunicación e interacción con todos los grupos de interés con los que la empresa se vincula, ya que son las más adaptadas para transmitir este tipo de mensajes, principalmente por la democratización de las interacciones realizadas en estas comunidades virtuales.
Las redes sociales son herramientas de comunicación que se caracterizan por su inmediatez y su viralidad, particularidades que hay que tener en cuenta con rigor a la hora de plantearse una estrategia de comunicación social, haciendo pública la cultura responsable de la empresa, acercándose de forma sencilla a sus públicos objetivo.
Son una poderosa herramienta para construir relaciones y su utilidad radica en que cada empresa puede crear su página corporativa con información sobre actividades, eventos, noticias de su sector y su accionar socialmente responsable, en un lugar que permite la interacción con el público, permitiendo entablar relaciones más allá de lo meramente comercial.
Permiten la conversación con los públicos de interés, en un proceso comunicacional que deja de ser un monólogo y la empresa sabe que aquello que diga o proponga puede ser contestado, aprobado o descalificado de manera rápida y sencilla.
Al mismo tiempo, la empresa se asegura que el mensaje va a tener mayor credibilidad que en cualquier otro medio, ya que se ubica en el mismo escalón que el usuario, e invita al mismo a participar y proponer, creando así un vínculo interesante.
Por último, las personas pueden convertirse en fans de la marca y dar a conocer su interés a otras personas y amigos, con la función Compartir, lo que hace presente el mensaje socialmente responsable de la compañía en la propia página personal del usuario, viralizando así los mensajes de esa empresa.
Conclusión
Mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión del accionar socialmente responsable de la empresa, se logra mayor visibilidad, se posibilita el intercambio de ideas y experiencias con los grupos de interés y se gana en interacción.
Si una empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentación (buena o mala) de sus grupos de interés, contesta sus dudas y comentarios con honestidad, los resultados positivos se darán tarde o temprano.
Fuente:
Puromarketing
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viernes, 28 de enero de 2011
Promoverán alimentos saludables en cadena minorista
Walmart anunció el lunes un vasto esfuerzo para ofrecer a sus clientes opciones de alimentos más saludables. Trabajará con sus proveedores para mejorar los ingredientes, abaratará costos de los alimentos sanos y facilitará su distribución en zonas críticas. Además, prevé, durante 2011, colocar un “sello de salud” en productos que cumplan con estándares de calidad.
La Primera Dama, Michelle Obama, se unió a la compañía cuando se explicaron los cinco elementos claves del programa, que son:
- Reformular miles de productos alimenticios empaquetados para el año 2015 reduciendo el sodio un 25 por ciento, los azúcares añadidos un 10 por ciento, y eliminando todas las grasas trans restantes producidas industrialmente. La compañía trabajará con los proveedores para mejorar la calidad nutricional de las marcas nacionales de alimentos y su marca privada Great Value en categorías de productos claves para completar las reformulaciones;
- Hacer más económicas las opciones más saludables, ahorrando a los clientes aproximadamente $1,000 millones al año en vegetales y frutas frescas mediante una variedad de iniciativas de suministro, precios y transporte y logística que eliminarán los costos innecesarios de la cadena de suministros. Walmart también reducirá notablemente o eliminará el sobreprecio en productos "mejores para usted" fundamentales, como productos con un contenido reducido de sodio, azúcar o grasa;
- Desarrollar un criterio sólido para un sello simple en el frente del paquete que ayudará a los consumidores a identificar instantáneamente opciones de alimentos verdaderamente saludables, como cereal integral, pasta de trigo integral o frutas enlatadas no endulzadas;
- Proporcionar soluciones a los desiertos de alimentos (las áreas donde es difícil obtener alimentos saludables a precios económicos) construyendo tiendas en comunidades mal atendidas que necesitan víveres frescos y económicos; y
- Incrementar el apoyo caritativo a programas de nutrición que expliquen a los consumidores opciones y soluciones de alimentos más saludables.
"Ninguna familia debería tener que escoger entre el alimento con el precio económico y el alimento que es mas saludable para su familia", dijo Bill Simon, presidente y CEO de Walmart U.S. "Con más de 140 millones de visitas de clientes cada semana, Walmart está en una posición única para lograr un gran cambio al hacer que los alimentos saludables estén al alcance de todos. Tenemos el compromiso de trabajar con proveedores, el gobierno y organizaciones no gubernamentales para proporcionar soluciones que ayuden a los norteamericanos a comer más sano y vivir mejor."
Este programa se apoya en los éxitos de la campaña "Let's Move" de la Primera Dama para que las opciones saludables sean más convenientes y económicas para las familias, y concuerda con el compromiso de Walmart de dar un paso al frente en los temas sociales que son importantes para sus clientes.
"Aplaudimos el liderazgo de la Primera Dama Michelle Obama y su compromiso con esta causa importante", dijo Leslie Dach, vicepresidente ejecutivo de asuntos corporativos en Walmart. "Pocas personas han hecho más por crear conciencia de la importancia de los hábitos saludables -- especialmente entre los niños -- que ella. Ella tuvo un papel decisivo que ayudó a hacer realidad el anuncio de hoy, y su espíritu de colaboración fortaleció aún más nuestro compromiso de llevar una mejor nutrición a los hogares de todo el país.”
Walmart reformulará categorías de productos fundamentales de su marca privada Great Value y colaborará con los proveedores para reformular marcas nacionales dentro de las mismas categorías para el año 2015. El esfuerzo está concebido para reducir el consumo de sodio, azúcar y grasas trans, que contribuyen en gran medida a la epidemia de obesidad y enfermedades crónicas en los Estados Unidos actualmente, como la alta presión arterial, la diabetes y las enfermedades cardíacas. La iniciativa de reformulación tiene tres componentes:
- Reducir el sodio en un 25 por ciento en una amplia categoría de productos de supermercado, como productos de granos, fiambres, aderezos para ensaladas y comidas congeladas;
- Reducir los azúcares añadidos en un 10 por ciento en productos lácteos, salsas y bebidas de frutas; y
- Remover todas las grasas trans restantes producidas industrialmente (aceites y grasas parcialmente hidrogenadas) en todos los productos alimenticios empaquetados.
Mientras sus proveedores toman decisiones sobre la reformulación de sus productos más allá de la cadena de suministros de Walmart, la compañía espera que millones de personas se beneficiarán, tanto si compran como si no compran en Walmart.
"Nuestros clientes nos dicen que quieren una variedad de opciones de alimentos y que necesitan dar a sus familias comidas más saludables. En Walmart, tenemos el compromiso de hacer las dos cosas", dijo Andrea\ Thomas, vicepresidenta principal de sostenibilidad en Walmart. "Apoyamos la elección del consumidor, de manera que no se trata de decirle a la gente lo que debe comer. Nuestros clientes entienden que los productos como galletitas y helados son más bien para darse un gusto. Este esfuerzo está encaminado a eliminar el sodio, el azúcar y la grasa trans en productos donde en realidad no hacen falta."
"Aplaudo a Walmart por mover la industria de los alimentos en una dirección más saludable", dijo Michael F. Jacobson, director ejecutivo del Center for Science in the Public Interest, una organización sin fines de lucro. "La acción de Walmart debe eliminar prácticamente la grasa trans artificial y reducir notablemente la sal en los alimentos empaquetados, y, más importante, prevenir miles de ataques cardíacos y derrames cerebrales fatales cada año."
El modelo comercial de precios bajos todos los días de Walmart ayudará a que los alimentos saludables sean más económicos. La compañía tomará varias medidas para que los clientes economicen aún más en productos frescos mediante una variedad de iniciativas de aprovisionamiento, precios y transporte y logística que aumentarán la eficiencia en la cadena de suministros y reducirá aún más costos innecesarios. Por ejemplo, una iniciativa establecerá relaciones más directas con granjeros, lo que generalmente da como resultado ingresos adicionales para los granjeros y precios más bajos y más constantes para los clientes.
"Si tenemos éxito en nuestros esfuerzos por bajar los precios, creemos que podemos ahorrar a los norteamericanos que compran en Walmart aproximadamente $1,000 millones al año en vegetales y frutas frescas," dijo Thomas.
Walmart también reducirá notablemente o eliminará el sobreprecio en opciones "mejores para usted", como productos con un contenido reducido de sodio, azúcar o grasa del mismo fabricante.
"Nuestros clientes con frecuencia nos preguntan por qué la pasta de trigo integral a veces cuesta más que la pasta regular hecha por el mismo fabricante", agregó Thomas. "Usaremos nuestro tamaño y nuestra escala para reducir el sobreprecio en estos tipos de productos cada vez que sea posible, porque los clientes no deberían pagar más para comer más sano. Los clientes deben ser capaces de escoger, sabiendo que la mayor diferencia en estos productos no es el precio, sino más bien que uno es mejor para usted."
Además, Walmart desarrollará un sello simple en el frente del paquete conjuntamente con organizaciones de la salud para ayudar a los clientes a identificar alimentos más saludables para sus familias. El sello estará respaldado por una norma de alimentos nutritivos, creada para incrementar las vitaminas, minerales, granos enteros, frutas y vegetales en los productos alimenticios, a la vez que limita las grasas saturadas, el sodio y los azúcares añadidos.
Más adelante este año, Walmart agregará este sello a sus productos alimenticios de marca privada que cumplen con los estrictos criterios y también ofrecerá el sello a sus proveedores para sus productos que cumplan con la norma poco después. Este esfuerzo complementará el sistema de etiquetas sobre nutrición en el frente del paquete que ya discute la industria alimentaria.
"El sello simple en el frente del paquete se aplicará a una pequeña cantidad de productos más saludables y dará a los clientes una forma fácil de identificar instantáneamente las opciones de alimentos que son mejores para ellos y les ahorrará tiempo cuando compran en nuestras tiendas," dijo Thomas.
Simon agregó: "Tenemos el compromiso de trabajar en colaboración y en asociación con nuestros proveedores con el propósito de que esta iniciativa sea un éxito. Muchos de ellos ya están mostrando un firme liderazgo en esta área, y juntos podemos tener un impacto enorme en la salud y el bienestar de nuestros clientes y sus familias."
La compañía también ha convertido en una prioridad comercial la búsqueda de formas innovadoras de ofrecer comestibles frescos y económicos a las personas de comunidades urbanas y rurales en los Estados Unidos que están viviendo en desiertos de alimentos.
"Al continuar extendiéndonos en los Estados Unidos, estamos concentrados en desarrollar nuevos formatos y nuevos enfoques que ofrecerán a las comunidades mal atendidas opciones de alimentos frescos y económicos donde más se necesitan", dijo Simon.
El año pasado, Walmart y la Walmart Foundation iniciaron una campaña de $2 mil millones para combatir el hambre hasta el año 2015, donando comidas frescas y nutritivas a bancos de alimentos en todo el país. Este año, la compañía incrementará el apoyo caritativo a programas de alimentos y nutrición costeando esfuerzos de educación que enseñan a los consumidores opciones de alimentos más saludables. La Walmart Foundation otorgó recientemente a Share Our Strength, una organización nacional dedicada a proporcionar comidas nutritivas a los niños que afrontan el hambre, una donación de $1.5 millones para costear la expansión del programa de educación nutricional "Cooking Matters" y el lanzamiento del programa de educación nutricional "Shopping Matters".
Walmart trabajará con la Partnership for a Healthier America, una coordinadora no partidista de esfuerzos del sector privado y público, para solucionar el problema de la obesidad en la nación, como parte de su compromiso con la responsabilidad y la transparencia.
Para más información, visite: www.walmartstores.com/healthierfoods.
Enero de 2011
http://www.comunicarseweb.com.ar/biblioteca/Noticias-10/1938.html
sábado, 18 de diciembre de 2010
Responsabilidad Social para emprendedores
“Esas exigencias de la sociedad hacia las empresas, hacen que hoy en día todos los empresarios deban pensar en implementar buenas prácticas de RSE, que les permita mejorar sus sistemas de gestión, identificar nuevas oportunidades de negocio y minimizar los riesgos legales, sociales y ambientales de su empresa, con el objetivo de incrementar sus niveles de competitividad y sostenibilidad”, explica Patricia González, jefe de RSE de la Cámara de Comercio de Bogotá.
Para empezar, hay que entender qué es la RSE. González la define como “la responsabilidad de una empresa ante los impactos económicos, sociales y ambientales derivados de su actividad. Un sistema de gestión que considera las expectativas de los grupos de interés relacionados con la empresa, a través de un comportamiento transparente y ético”. Por otra parte, Ricardo Pineda, gerente de proyectos de Compartamos con Colombia, agrega que la RSE es “el compromiso de las empresas para hacer una mejor sociedad y para que así, en el futuro, se beneficien con un mejor mercado y mayores oportunidades”.
En la RSE se está tan involucrado como se quiera
Cuando se trata de pequeñas y medianas empresas, se recomienda en primera instancia, “hacer una autoevaluación de sus prácticas empresariales en los diferentes ámbitos de la responsabilidad social, a saber: gobierno corporativo, organización interna, derechos humanos, bienes y servicios, proveedores, medio ambiente y comunidad. Esto con el fin de identificar las áreas donde tienen mayores oportunidades de mejora y diseñar un plan de trabajo que les permita priorizar sus acciones de RSE a implementar. Adicionalmente, las empresas pueden definir sus principios de responsabilidad social, sus valores y su política de sostenibilidad, de tal manera que estos se conviertan en los principios orientadores del quehacer de la empresa”, explica Patricia González.
“Para empezar todo el mundo tiene que estar bien. Antes de donar recursos, de crear un negocio inclusivo, o de disminuir el impacto ambiental que uno provoca, los empleados tienen que estar bien. Después sí se puede comenzar a pensar en hacer RSE sostenible, y crear, paralelo a eso, una cultura de responsabilidad social en la empresa. No importa si son cinco o seis mil empleados, hay que hacer que la gente se involucre en el tema”, dice Ricardo Pineda.
Añade por ejemplo, que en la mayoría de las empresas, los empleados quieren ayudar, por eso una buena manera de hacer RSE es organizando a los empleados, preguntarles cómo pueden ayudar, si están dispuestos a hacer donaciones, o a ser voluntarios en fundaciones. La idea es que se evalúe la cadena de valor y cada uno de sus eslabones.
¿Y qué ganan con todo eso? Los principales beneficios de la implementación de prácticas de responsabilidad social empresarial son:
· Mejoramiento de los sistemas de gestión
· Mayor motivación y productividad de los trabajadores
· Mejor clima laboral
• Disminución de los riesgos legales, sociales y ambientales
• Producción más eficiente y limpia
• Mejoramiento de la relación con los grupos de interés
• Aumento en la satisfacción de sus clientes, trabajadores, proveedores y demás grupos de interés.
• Incorporación de indicadores y estándares internacionales
• Generación de valores agregados y de aspectos de diferenciación frente a la competencia
• Fortalecimiento de la imagen corporativa y de la marca
• Incremento de la confianza de los inversionistas y socios.
Consejos de RSE para emprendedores:
1. Aprovechar y generar oportunidades de negocio asociadas al concepto de responsabilidad social, tales como los mercados verdes, los negocios inclusivos y los emprendimientos sociales.
2. Desde el arranque de las nuevas empresas, incorporar los principios y prácticas de RSE en su planeación y gestión.
3. Enfóquese en su primer grupo de interés, es decir, sus empleados.
4. Pregúnteles qué les interesa a ellos, si les interesa ayudar y en qué. Presénteles opciones de voluntariado, de donación, etc.
5. Entienda su cadena de valor y cómo puede ayudar, desde cada uno de los eslabones, a las poblaciones de bajos recursos.
6. Dependiendo del lugar donde está, entienda la comunidad. Establezca alianzas con otros emprendedores para ayudar a esa comunidad.
Los errores más frecuentes de las empresas al hacer RSE:
1. Pensar que sólo es para grandes empresas.
2. Creer que sólo tienen responsabilidad las empresas que ocasionan daños ambientales o sociales.
3. Considerar que la RSE solo implica hacer donaciones.
4. Creer que es sólo cumplir con la ley.
5. No involucrar a la alta dirección en la gestión de los proyectos de RSE.
6. Creer que la RSE es una cosa de una sola vez.
7. Pensar que la responsabilidad social es pagar prestaciones y salarios a tiempo.
8. No conocer y no entender bien la RSE, sobretodo los microempresarios y los emprendedores –dependiendo claro, de algunas características exógenas-.
http://www.dinero.com/negocios/responsabilidad-social-para-emprendedores_81328.aspx
miércoles, 8 de diciembre de 2010
Cuando la unión hace la diferencia
Hacerlo mejor, y con mejores resultados, es sin duda uno de estos desafíos. La inversión social privada que realizan debe producir retornos superiores al monto invertido, se debe distribuir a lo largo y a lo ancho de la sociedad, y debe atender fines públicos de beneficio colectivo. En esta medida, es cada vez más claro que las organizaciones que aportan voluntariamente recursos privados para fines públicos están llamadas a hacerlo con sentido estratégico, efectividad y transparencia, para garantizar resultados reales, transformaciones con valor para la sociedad, soluciones innovadoras, efectivas y sostenibles.
Una de las formas de lograr estos objetivos es a partir de la implementación de modelos asociativos conformados por los diferentes sectores de la sociedad. Tal es el caso del Grupo de Trabajo “Responsabilidad Social y Combate de la Pobreza”, una articulación que tiene como miembros al Instituto Ethos de Brasil, Fundación Banco Brasil, Fundación Avina, ICCO (Organización de Cooperación al Desarrollo - Holanda), UNISOL (Central de cooperativas y empresas autogestionarias con más de 700 asociados) y Red UNITRABALHO; y RedEAmérica, cuyo objetivo central es el aprendizaje e intercambio de experiencias, a partir de la cual sus miembros buscan construir de forma compartida principios de actuación y marcos de referencia para fortalecer la gestión autónoma y el protagonismo de las organizaciones de base.
“Quedó claro para la sociedad civil que no se puede cambiar una realidad social sólo a partir de la acción del Estado, por el contrario, se necesita la colaboración de todos los sectores. Por eso la pregunta que surgió fue ¿Es posible eliminar la pobreza en cooperación con la Responsabilidad Social Empresaria?, explica Francisco Carvalho Mazzeu, uno de los ideólogos de llevar a la práctica el Grupo de Trabajo Responsabilidad Social y Combate de la Pobreza. La experiencia de la alianza demostró que se puede. Aunque, como bien reconoce Mazzeu, el trabajo entre diferentes actores sólo es posible si se generan relaciones de confianza e instancias de diálogos permanentes. “Que se sentaran en una misma mesa empresarios y sindicalistas fue todo un logro, ahora, que hablaran el mismo idioma fue un logro mayor”.
Desde el Grupo aseguran que al hablar de pobreza hay que hablar de cambios del modelo económico, ya que no se puede esperar que el modelo que generó millones de excluidos sea el mismo que los saque de la crisis profunda en la que se encuentran. “Partimos de la base que para que se genere un cambio sustentable debemos fortalecer a las poblaciones para que ellas mismas sean agentes de cambio”, detalla este profesor universitario que coordinó el Grupo hasta mediados de 2010.
Con Banco propio
Por este motivo, buscan promover la reducción de la pobreza mediante actividades que generen renta, amplíen y fortalezcan los emprendimientos pequeños y/o comunitarios (producción comunitaria sostenible de productos y servicios). Asimismo, pretenden coordinar acciones de cooperación entre diferentes organizaciones, con vistas a la sostenibilidad económica, social y ambiental de las alianzas productivas formadas con empresas locales, creando vínculos sostenibles de negocios entre las organizaciones y la cadena de valor de las empresas que participan del proyecto.
Parten de la premisa de que si se quieren generar cambios concretos se tiene que tener la capacidad de financiar proyectos, por eso el papel que cumple el Banco del Brasil es fundamental. “Existe una decisión política de terminar con la pobreza y la desigualdad que vive Brasil, sobre todo en los estados del norte y noroeste”, enfatiza.
Un ejemplo de esto fue el trabajo que se realizó con los productores de miel, los cuales recibían muy poco dinero por su producción ya que la mayor ganancia quedaba en los intermediarios. El primero paso fue capacitar y formar a los apicultores al mismo tiempo que se generó una cooperativa que cumple el papel de organización social. Como la parte crítica era la producción el Banco del Brasil aportó U$ 1 millón para la construcción de una planta que les permitiera crecer en escala y refinar la materia prima ya que la calidad del producto no era satisfactoria. “No sólo lograron ser sustentables ya que venden su producción de manera directa, e, incluso, están exportando sino que también hubo un cambio en la realidad política de la región dado que no necesitan del asistencialismos de los políticos de turno. Ellos mismos son capaces de satisfacer sus propias necesidades al mismo tiempo que se ayudan entre sí”, detalla Mazzeu.
Otras de las áreas de acción que tomaron es la cadena de valor de las grandes compañías. Comenzaron con un programa piloto, en Aracaju, con los recolectores de residuos informales, ya que es una de las poblaciones más vulnerables y que, como explica Mazzeu, no hay empresa que no los tenga, de una u otra forma dentro de su cadena de valor. La iniciativa, que se implementará a gran escala a partir de 2011, gira en torno a las finanzas inclusivas, por este motivo, el Banco del Brasil generará una cartera de productos pensados y diseñados especialmente para este sector. A su vez, desde las universidades se los capacitará.
Asociarse para ganar
RedEAmérica fue creada en 2002 con 23 miembros, y reúne en la actualidad más de 60 fundaciones y empresas en 11 países de América que realizan inversión social privada en comunidades específicas para disminuir la pobreza. Parten de la premisa que la unión de capacidades, voluntades y compromisos tiene un impacto mayor que la acción individual. Por este motivo, una estrategia central de la Red es la concreción de alianzas de trabajo y cooperación entre sus miembros y entre otros actores que giren en torno a iniciativas concretas, orientadas a lograr el desarrollo de organizaciones de base.
Sus miembros actuales están agrupados por nodos nacionales compuestos por los miembros de cada país. El de Argentina está integrado por Fundación Arcor, Fundación Juan Minetti, Fundación Loma Negra, Fundación Telefónica, Fundación Estándar Bank y Shell CAPSA. “Para muchos pertenecer a RedEAmérica significa hacer más y mejor lo que hacemos. Porque si bien es cierto que no es obligación del sector privado cuando tomas contacto con la problemática y ves cuál es el escenario te das cuenta que no podes dejar de comprometerte”, explica Claudio Giomi, gerente de Sustentabilidad Corporativo de Grupo Arcor.
En este camino de hacer más y mejor, el trabajo con los pares juega un papel esencial dado que brinda la posibilidad de aprender, compartir, generar. “Pertenecemos a organizaciones que estamos en el ámbito privado, que tenemos restricciones contextuales donde la inversión social no tiene que ver con nuestro core-business. Por eso la Red te ofrece potencialidad, experiencias, herramientas de gestión al mismo tiempo que te brinda flexibilidad de acción”, detalla Verónica Stanicia, gerente de Relaciones con la Comunidad de Shell Compañía de Petróleo S.A.
Cada Nodo tiene su propia dinámica y establece su agenda de trabajo, de acuerdo con el perfil de las organizaciones que lo componen. En el caso Argentino se conformó un grupo de trabajo que desarrollo un formato sobre educación y desarrollo de base (véase Acciones Educativas Locales (AEL)). A su vez, participa del Programa Por América: Fortalecimientos de las organizaciones de base para combatir la pobreza donde 30 fundaciones de 7 países capacitarán 750 organizaciones, cofinanciarán 80 proyectos y acompañarán el desarrollo de los mismos para consolidar un modelo de desarrollo de base centrado en el fortalecimiento organizacional y en la generación de ingresos, mediante alianzas entre organizaciones de base y organizaciones empresariales.
“El concepto de trabajar con organizaciones de base, y que ellas sean las protagonistas, es bien es fácil decirlo y es muy complejo llevado a la práctica”, reconoce Giomi. Por este motivo, desde el comienzo se dedicaron a crear herramientas que les permitieran generar y evaluar proyectos. “Como primer paso definimos que a partir de nuestra intervención queríamos lograr cuatro efectos: capacidades colectivas, capacidades de capital social, democracia y reducción de la pobreza. Y recién ahí establecimos los indicadores que se utilizaríamos”, explica Margareth Florez, directora Ejecutiva de RedEAmérica (véase “La situación de pobreza es una amenaza para la democracia en América Latina”). Para Corina Ferrer Minetti, secretaria General de Fundación Juan Minetti, el otro aporte significativo es que no sólo este sistema permite evaluar iniciativas sino también planificar y aprender. “En su elaboración participaron 45 técnicos y especialistas, de todos los países miembros, en temas de evaluación de proyecto, generación de proyecto, acompañamiento. Y para mí es una de las cosas más importantes que hemos logrado”, puntualiza.
Si bien el tema de medición de impacto se señala como fundamental e imprescindible, en el día a día no siempre se realiza. Según explica Sanchez, sólo el 40 por ciento de los miembros de la Red implementan sistemas de medición paralelamente a la implementación del programa, aunque reconoce que “todos miden algo”, por eso asegura que “es una realidad que debemos seguir trabajando”. El motivo de esta situación radica, para la Directora, que no se está formado dentro de esta cultura. “La evaluación se deja para el final y ese es el peor error que se pueda cometer. Creo, particularmente, que hasta que no seamos capaces de mostrar resultados de lo que hacemos no vamos hacer capaces de influenciar a otros, ya sean empresas, organizaciones o Gobiernos”. El desafío está planteado.
http://ar.hsmglobal.com/notas/59928-cuando-la-union-hace-la-diferencia
martes, 13 de abril de 2010
“La ISO 26000 llegará a las PyMEs sólo a través de las grandes compañías”
Dante Pesce, que en este proceso ocupa el cargo de Presidente de la Fuerza de Trabajo de Traducción al Español y es miembro del grupo Asesor de la Presidencia del Comité ISO Responsabilidad Social, visitó el país invitado por la Asociación Mutual Israelí Argentina (AMIA) para hablar sobre cómo las grandes compañías deben acompañar a sus PyMEs en el camino de la sustentabilidad. Entrevistado por Visión Sustentable fue categórico al afirmar que “la ISO 26.000 llegará a las PyMEs sólo a través de las grandes compañías” y aseguró que “es una realidad que comenzar a transitar este proceso consume tiempo y requiere un nivel de expertice que no tienen”.
Para quien también forma parte del Consejo de Skateholders del Global Reporting Initiative (GRI) y es experto del foro de Cooperación Económica del Asia Pacífico, la RS es la forma moderna de hacer negocios. “No tiene nada que ver con lamentarse de los pobres; puede ser parte de su impulso, pero en la realidad se enfoca exclusivamente a las expectativas de los clientes, que son los mercados más sofisticados del planeta. A ellos sí les importan las buenas prácticas laborales, el cuidado del medioambiente y el tratamiento de residuos”, asegura el Director Ejecutivo de Vincular, entidad nacida al alero de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y dedicada a posicionar la RSE en el colectivo chileno.
- ¿Cómo llegamos a la necesidad de generar la Norma ISO 26.000?
- Desde hace algún tiempo existe una serie de iniciativas a nivel mundial, y también latinoamericano, que obligó a normalizar de acuerdo a un criterio común, sobre todo cuando se busca que la Responsabilidad Social sea tema cotidiano en la producción. Así surgió la ISO 26.000, que si bien no es obligatoria en términos legales, sí lo es desde el punto de vista productivo. Si un productor no está de acuerdo en trabajar según las exigencias de la ISO, o no quiere ser auditado para ingresar a los mercados internacionales, mejor que vaya vendiendo su predio, porque quebrará (véase Lo que hay que saber)”.
-¿Qué significa que finalmente se haya logrado un consenso?
- El grupo de trabajo se conformó en 2005, antes fue un estudio de exploración. Lo más atractivo para mí fue el proceso, porque que una institución internacional que tiene un nombre que se asocia a calidad y excelencia tome este tema es una señal de mercado increíble. Porque significa que el tema adquirió carácter global, que no es de corto plazo.
El proceso ISO a tenido algunas fortalezas importantes basadas en que explícitamente se buscó la participación equilibrada de los países en desarrollo y que ha sido un proceso llevado adelante bajo una modalidad multi stakeholders. Estas dos son innovaciones en ISO, dado que no había existido antes. Y es la primera vez que hay un mecanismo de tinnig, es decir, que todos los cargos de liderazgo son compartidos con países en desarrollo, de tal forma que no haya predominio de representantes de países desarrollados. En la historia de ISO la relación de expertos registrados para participar del proceso, en términos de delegados de países desarrollados versus en vía de desarrollo, era de 97 a 3; mientras que en este proceso es de 60 a 40, con lo cual 2/3 son en desarrollo versus 1/3 desarrollados. Por eso digo que la experiencia es sumamente valiosa y enriquecedora.
- ¿Por qué se da esta situación?
- Bueno, porque hubo un impulso por parte de ISO y de los participantes del proceso de involucrar a nuestros pares, es una búsqueda para que este proceso tenga legitimidad que al mismo tiempo sintonizó bien con los países en desarrollo, es decir, es un tema que nos convoca bien. Este fenómeno multi stakeholders, esta forma de funcionar, se ha implementado con altos y bajos en nuestros países, pero en definitiva se ha consolidado. Entonces, el hecho de que el Presidente del Comité sea brasileño, que el Presidente del Grupo de Trabajo de Redacción sea sudafricano, le da legitimidad a los resultados. El hecho de que la participación este desbalanceada a favor de los países en desarrollo también le da mucha legitimidad al resultado. Por eso, en mi opinión, ésta es la parte del proceso más destacada, incluso estoy convencido que lo que se ha dado detrás de la ISO 26000 son puros hitos.
Los siete puntos fundamentales que abarca la Norma ISO 26000
•Gobernanza organizacional: que incluye cumplimiento legal; rendición de cuentas; transparencia; conducta ética; reconocimiento de las partes interesadas y sus preocupaciones.
•Derechos humanos: incluye derechos civiles y políticos; derechos sociales, económicos y culturales; grupos vulnerables; y derechos fundamentales en el trabajo.
•Prácticas laborales: incluye empleo y relaciones de empleo; condiciones de trabajo y protección social; diálogo social; salud y seguridad en el trabajo; y desarrollo humano.
•Medio ambiente: incluye aspectos medio ambientales de las actividades, productos y servicios; promoción del consumo y la producción sostenible; uso sostenible de los recursos; abordar el cambio climático; y valoración de servicios ecológicos-ecosistemas.
•Prácticas operacionales justas: incluye anti corrupción y anti soborno; involucramiento político responsable; competencia justa; promoción de la responsabilidad social a través de la cadena de suministro; y respeto por los derechos de propiedad.
•Temas de consumidores: incluye prácticas justas de operaciones; marketing e información; protección de la salud y seguridad del consumidor; mecanismos para el reclamo de productos; entrega y desarrollo de bienes y servicios ambiental y socialmente beneficioso; servicios y apoyo a los consumidores; protección de la privacidad y de los datos de los consumidores; acceso a bienes y servicios esenciales; consumo sostenible; y educación y concienciación.
•Desarrollo social: incluye contribución al desarrollo de la sociedad; contribución al desarrollo económico; e involucramiento con la comunidad.
- ¿Fue dificultoso este proceso?
- Si claro, fueron cuatro años de búsqueda por parte de ISO para ver si se metían en esto o no. Y luego fueron cinco años de negociación y resta un año más hasta que se publique. El proceso que iba a durar tres años y ya llevamos cinco.
- ¿Qué fue lo que más costo?
- Al inicio lo que más costó fue el hecho de que no existía ninguna experiencia previa de manejar un proceso multi stakeholders, y no se había hecho el relevamiento previo de expectativas. Por lo tanto, cada grupo llegó con su propia visión, no con una compartida de aquello que se quería lograr, e incluso había antagonismos entre diferentes sectores por naturaleza. Es decir, el mundo sindical versus el mundo empresarial, Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), países ricos versus países pobres… Y fue determinante establecer vínculos de confianzas personales y darse cuenta que en realidad había al final del día una cierta visión compartida, que si bien costó construir al principio, una vez que las personas nos comenzamos a conocer hizo que los prejuicios bajaran y estableciéramos espacios de diálogo que pudieron ir confluyendo en una convergencia.
No sólo es la Norma en la que más países participaron, sino que el 60 por ciento de ellos están en desarrollo, sumado a que el número de expertos registrados fue el más alto en la historia de ISO. Por eso insisto que el hecho que este liderado por países como los nuestros es un hito fundamental.
- ¿Qué es para usted lo más importante de todo el proceso?
- Para mí lo importante es la legitimidad. Mi preocupación personal es... a ver… yo tengo fe que los delegados de los países desarrollados actúan de buena fe. Sin embargo, no quisiera que el día de mañana se levante un líder sindical o de cualquier naturaleza y diga: “yo nunca fui consultado” o “yo nunca participé” o “mi opinión nunca valió nada” o por el contrario que se levante gente de países en desarrollo y diga: “claro, esto es típico de países desarrollados que nos imponen condiciones imposibles”. Por eso una prioridad, para mí, era que hubiese el mayor número de países, los cuales estuvieran altamente involucrados y que a su vez la participación fuera balanceada para que no existan en el futuro excusas para actuar fuera de la Norma; o si llegan a surgir controversias, estas se puedan confrontar rápidamente.
Desde el punto de vista de los contenidos, costó consensuar una visión compartida, dado que veníamos muchísimos con un sesgo hacia la Responsabilidad Social Empresarial, incluso el uso del lenguaje nos ha costado, dado que, por ejemplo, tenemos que hablar de organización y no de empresa, de relaciones en vez de cadena de valor. Entonces, hay un uso del lenguaje para efecto de la negociación que la gente de industria legítimamente discute. ¿Qué dicen los empresarios? “Que este uso del lenguaje da a entender que los únicos que deben ser responsables somos nosotros mientras que el resto de los actores de la sociedad habla en tercera persona de responsabilidad, pero no la practican ellos mismos.” Y esto surgió muy tempranamente y estuvieron dispuestos en avanzar en la medida que no sea sólo para empresas y ese fue un punto clave.
- ¿Cómo lograron superarlo?
- Se les consultó a los delegados sindicales y de OSC que tenían oposición y al no oponerse se eliminó la E de empresarios.
- ¿Cuál fue el punto que costó más?
- Creo que consensuar una visión, el hecho de decir, “queremos que esto resulte”. Y no se tuvo desde el primer momento dado que hay sectores que participan con el único propósito de que esto no resulte y por lo tanto están presentes porque no pueden no participar o si lo dejan de hacer esto queda al gusto de los que sí participan. Por eso ha habido algunos participantes, incluso países, que han entorpecido fuertemente el proceso…
- ¿Por ejemplo?
- Bueno, Estados Unidos en parte, el sector industrial norteamericano tuvo mucha resistencia, sectores sindicales de algunos países como China por el tema de las condiciones laborales, pero esto no es malo, dado que se enriquece el debate y obliga a buscar respuestas más creativas, dado que si está todo el mundo de acuerdo se va por lo obvio.}
- ¿Cómo fueron los resultados?
- Los resultados de la norma están bastante bien, están equilibrados, no son de fácil aplicabilidad dado que es una norma de referencia. Hay un rol de perspectiva de las grandes empresas de poder asimilar lo que está planteado en la ISO y ayudar a su cadena a poder incorporar lo que sea pertinente.
Con lo cual, para la empresa grande no hay problema dado que ya están en el camino. La ISO está planteada como expectativa, opciones recomendadas más que indicadores y si uno lo transforma en preguntas se puede hacer un buen diagnóstico de la compañía.
El llamado específico está puesto en que la gran empresa actúe deliberadamente sobre su esfera de influencia y eso es la cadena, sus pymes, y qué es lo que transmite, incentiva o premia.
- ¿Qué papel van a cumplir las Cámaras o las Instituciones intermedias?
- Van a tener el rol de orientadoras. Con esto quiero decir que van a tener que hacer un discernimiento de tal modo de dar orientación sin que cada empresa tenga que recorrer el camino largo de pensar qué es lo que le es pertinente, qué aplica, qué no, etc.
- ¿En qué situación quedan las PyMEs ?
- Queda claro que la ISO 26000 llegará a las PyMEs sólo a través de las grandes compañías o de los otros dos actores dado que es muy grande el esfuerzo que deben hacer. Es cierto que podrá haber una que otra que tiene mucha vocación, pero es una realidad que comenzar a transitar este proceso consume tiempo y requiere un nivel de expertice que no tienen. Entonces, lo realista es decir que la ISO 26000 va a llegar indirectamente a través de los tres actores que mencionaba anteriormente. No va a ser espontáneo que la Pyme entre a la web, baje el manual y lo utilice.
Por esto, así como tampoco las pequeñas y medianas empresas se meten a ISO 14.001 por iniciativa propia, sino que lo hacen porque su cliente les exige que tengan un buen desempeño medioambiental, con lo cual también transitarán la 26.000 en la medida que tengan una racionalidad para su negocio.
-¿Cuál será la inversión que deban hacer para comenzar a implementarla?
- En el caso específico de Vincular, para el caso de algunas empresas PyME a las que les está costando hacer gestión de RSE, U$ 400 en contratación de servicios a terceros. Sin embargo, la mitad la recuperan con un beneficio tributario de capacitación. Con lo cual, lo que les está costando en dinero es su tiempo más los U$200 al año en asesoría y están en un proceso de mejora, mejor conectado a su mercado, a su cliente.
- Ahora, ¿cuáles son las expectativas del empresariado PyMe hacia las grandes compañías?
- Básicamente la expectativa central es que estos premien la calidad, es decir, que exijan calidad, porque las PyMEs que se meten en temas de RS son empresas con un nivel de madurez por encima del promedio. Entonces dicen, “Si tu me evalúas sólo por precio estamos más o menos todas iguales, nadie puede cobrar fuera de mercado. Pero si tú me evalúas también por excelencia, por la calidad de producto, servicio y por valores compartidos dejas fuera de competencia a los que no lo hacen; con lo cual tengo posibilidad de hacer más negocios contigo. Si eres poco exigente se mete cualquiera y mi premio es que seas exigente.”
- Pero ¿cómo se logra que la PyME y la compañía establezcan lazos de confianza reales y duraderos?
- La clave es generar esos espacios de confianza y eso se construye sólo si hay reciprocidad. Si tengo que mencionar un instrumento que ayuda a lograr esto es la Encuesta de Satisfacción del Proveedor con la cual nosotros trabajamos. Básicamente es estándar para todas las empresas y es una forma en que la PyMe le comunica sus críticas a la compañía de una manera anónima y en la medida en que ésta se haga cargo de lo que está escuchando abre un espacio de confianza muy grande. A su vez, lo que genera en el proveedor es que la compañía está seriamente comprometida y baja la barrera de entrada.
- ¿Podemos decir que la experiencia de los sectores frutícola, vitivinícola y manufacturero de las PyMEs chilenas es un proyecto emblemático?
- Sí perfectamente, porque estas industrias desde el 2008 se encuentran participando en el proyecto “Adopción de la Responsabilidad Social Empresarial en las PyMEs en Chile”, que busca mejorar la competitividad de las PyMEs encadenadas a los principales sectores exportadores del país, dadas las crecientes exigencias de estándares de RSE de sus mercados de destino.
El proyecto implica la aplicación de un Modelo de Gestión de la RSE, el cual permite identificar, controlar y mejorar los impactos económicos, sociales y ambientales de las operaciones de una compañía sobre sus distintos grupos de interés, asegurando la sustentabilidad del negocio y del entorno que le rodea.
Un claro ejemplo de ello, son los gremios empresariales, Sofofa, ASOEX, ASIMET, ASEXMA, Corporación Chilena del Vino (CCV) y Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA), que participan en el proyecto “Adopción de la RSE en Pymes de los principales sectores productivos chilenos”, en ejecución desde el año 2004 por el centro VINCULAR, especializado en RSE de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. En este proyecto, que cuenta con financiamiento del Fondo Multilateral de Inversiones del Banco Interamericano de Desarrollo (FOMIN/BID) y CORFO, estos gremios empresariales están apoyando a sus Pymes asociadas a integrar un modelo de gestión de RSE, que busca maximizar todos los elementos competitivos posibles, partiendo por las buenas prácticas laborales para que los trabajadores sean más productivos.
http://www.visionsustentable.com.ar/2010/03/la-iso-26000-llegara-a-las-pymes-solo-a-traves-de-las-grandes-companias.php
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